Key account manager [EdTech-remote]

Desarrollamos la competencia lingüística en los estudiantes para que se entusiasmen con la lectura a través del poder de la co-creación y la participación en la historia. Nuestras soluciones de lectura innovadoras y gamificadas mejoran los resultados del aprendizaje de los niños en edad escolar.

Fiction Express es la plataforma de transformación educativa de referencia en España y Latinoamérica en el área de lenguas española e inglés (ESL).

Sobre Fiction Express

Nuestra propuesta de valor ofrece una fuerte ventaja competitiva basada en tres pilares:

1. Compromiso: Encender la pasión de los estudiantes por la lectura y el aprendizaje.
2. Medición: Dotar al profesorado de datos medibles que les permitan evaluar objetivamente a sus alumnos.
3. Impacto: Proporcionar resultados de aprendizaje que permitan acciones de mejora y evolución.

Damos forma a la digitalización de la lectura en los centros escolares liderando la aplicación de la IA en Edtech.

Para 2030, queremos crear un impacto social significativo llegando a 10 millones de niños y niñas.

Responsabilidades del Key Account Manager:

• Acompañar a nuestros clientes ayudándoles a hacer un buen onboarding a la plataforma para obtener los mejores resultados con nuestra solución.
• Asegurar que su experiencia y uso de Fiction Express en sus aulas es excelente y obtienen el máximo valor.
• Buscar oportunidades de up-selling y cross-selling para aumentar la facturación media por cliente, maximizando el valor de tus clientes asignados.

Tu día a día en Fiction Express:

• Asegurar el arranque y onboarding a la plataforma de manera óptima.
• Construir relaciones de confianza con el equipo directivo y el profesorado de los centros educativos que acompañes.
• Ser la persona de referencia en los centros educativos para resolver dudas didácticas y asegurar una experiencia exitosa con el producto.
• Velar por la satisfacción de tus clientes asignados con el uso de Fiction Express.
• Ofrecer nuevas funcionalidades, ofertas y novedades a los clientes.
• Pedir feedback a los clientes sobre el uso y las funcionalidades de la plataforma.
• Realizar llamadas y atender llamadas de los clientes para resolver dudas y problemas.
• Visitar las escuelas presencialmente cuando sea necesario para asegurar el éxito y la retención del cliente.
• Poseer aptitudes comerciales.
• Habilidades de organización de proyectos de inicio a fin.
• Nivel nativo de español y catalán (oral y escrito).
• Permiso de conducir (B).
• Habilidades comunicativas orales y escritas: cercanía, educación y escucha activa.
• Experiencia usando Fiction Express en el aula.

Qué te espera en Fiction Express?

• Formar parte de un proyecto de impacto social y una de las empresas EdTech de referencia en Europa con clientes en más de 60 países.
• Trabajo desde casa 100% con horario flexible en una empresa de alto crecimiento.
• Seguro médico con Adeslas (retribución en especie) y cuotas muy atractivas para tus familiares.
• Muy buen ambiente de trabajo, dinámico y entusiasta.
• Reuniones presenciales con todo el equipo dos veces al año y eventos online.
• Un día extra de vacaciones en tu cumpleaños.
• Bono mensual por teletrabajo.
• Formación completa para que puedas marcar la diferencia en tu rol.
• Conoce al equipo de People & Culture: 30-45 minutos de conversación para aprender más sobre Fiction Express, tu rol y qué esperar de tu experiencia.
• Conoce a tu gerente: entrevista de 90 minutos con el Director de Ventas.
• Conoce a nuestro equipo: conversación de 30 minutos con alguien del equipo.
• Entrevista final: si llegaste hasta aquí, ¡eres uno de nuestros candidatos preferidos!
• Oferta: si eres seleccionado, recibirás una oferta para unirte a nuestro equipo.