Key Account Manager. 2540kam

ONTIME; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ONTIME, un destacado operador logístico en España, busca un Key Account Manager para su departamento de Atención al Cliente. Esta posición, temporal por baja médica, implica la gestión de cuentas clave, atención al cliente y seguimiento de envíos, con horario rotativo de lunes a viernes. Se requiere experiencia en el sector y nivel avanzado de inglés.

Formación

• Experiencia en atención al cliente mínimo 1 año.
• Nivel avanzado de inglés mínimo B2.
• Perfil dinámico, asertivo y resolutivo.

Responsabilidades

• Seguimiento de envíos de Grandes cuentas.
• Gestionar el servicio de recogidas y entregas.
• Elaboración y seguimiento de informes de calidad.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Resolución de incidencias

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Somos uno de los mayores operadores logísticos de España y queremos seguir expandiéndonos. Por ello, estamos buscando personas que nos aporten su motivación y su ilusión para desarrollarse profesionalmente dentro de nuestra compañía.

Ontime, importante empresa de transporte y logística, requiere incorporar un / a Key Account Manager, para nuestro departamento de Atención al Cliente, para cubrir una baja médica de larga duración.

Sus principales funciones serán :

• Seguimiento de envíos de Grandes cuentas / Clientes TOP.
• Gestionar el servicio de recogidas y entregas.
• Realizar de forma proactiva seguimiento para la correcta consecución del servicio.
• Resolución de incidencias y reclamaciones.
• Elaboración y Seguimiento de informes de calidad de servicio.
• Gestión y actualización de información de pedidos.
• Contrato por baja médica.
• Horarios rotativos de Lunes a Viernes de 09 : 00h a 18 : 00h o de10 : 00h a 19 : 00h

Si crees que tu perfil encaja con lo que estamos buscando, ¡No dudes en inscribirte, tu sitio está en Ontime!

• Experiência en funciones de atención al cliente mínimo 1 año en un puesto similar.
• Experiência el sector del logístico y / o transporte.
• Usuario avanzado de Microsoft Office (en particular Excel).
• Imprescindible nível avanzado de inglés mínimo B2.
• Alta capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Perfil dinámico, asertivo y resolutivo.

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