Key Account Manager

buscojobs España; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Key Account Manager para unirse a su equipo en un entorno híbrido. Este rol es crucial para asegurar la satisfacción del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar ingresos. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave, habilidades excepcionales en comunicación y negociación, y la capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo. Se ofrece flexibilidad horaria y un entorno de trabajo dinámico donde se valoran la inclusión y la diversidad. Si eres proactivo y orientado al cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Flexibilidad horaria

Trabajo en remoto

Beneficios financieros

Beneficios no financieros

Formación

• Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave o en un rol similar.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes clave.
• Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Resolución de problemas

Análisis de mercado

Relaciones con clientes

Trabajo en equipo

Proactividad

Gestión del tiempo

Educación

Título en Administración de Empresas

Título en Marketing

Título en Ventas

Herramientas

Herramientas de CRM

Software de gestión de ventas

Descripción del empleo

En Lendrock nos encontramos en búsqueda de un / a Key Account Manager para que se incorpore a nuestro equipo en Galicia y Asturias.

A quién nos gustaría encontrar?

Buscamos una persona autónoma, con la capacidad de adaptarse tanto a cambios en el mercado como a las necesidades de los clientes y que sea capaz de manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, cumpliendo con los plazos establecidos. Su misión principal es asegurar la satisfacción y lealtad de estos clientes, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar los ingresos generados por estas cuentas.

El KAM actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes estratégicos, anticipando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que aporten valor tanto al cliente como a la organización.

Responsabilidades Principales :

• Gestión de Cuentas Clave: Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.
• Identificación de Oportunidades: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas, maximizando los ingresos y el crecimiento.
• Negociación de Contratos: Negociar términos y condiciones de contratos con clientes, asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
• Coordinación Interna: Colaborar con otros departamentos (marketing, producto, soporte) para asegurar que se cumplan las expectativas y necesidades de los clientes.
• Análisis de Mercado: Realizar análisis de mercado y de la competencia para identificar tendencias y oportunidades que puedan beneficiar a los clientes y a la empresa.
• Planificación Estratégica: Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos de negocio de la empresa.
• Reportes y Análisis: Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, incluyendo análisis de ventas, previsiones y recomendaciones estratégicas.
• Resolución de Problemas: Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o incidencia que puedan tener los clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.

Requisitos :

• Educación: Título en Administración de Empresas, Marketing, Ventas o campo relacionado.
• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave o en un rol similar.
• Habilidades:
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Conocimiento profundo del mercado y la industria en la que opera la empresa.
• Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
• Dominio de herramientas de CRM y software de gestión de ventas.

Competencias :

• Orientación al Cliente: Enfocado en satisfacer y superar las expectativas de los clientes.
• Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y tomar la iniciativa en la identificación de oportunidades.
• Gestión del Tiempo: Habilidad para manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, cumpliendo con los plazos establecidos.
• Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades de los clientes.
• Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con otros departamentos y equipos.

Qué ofrecemos?

• Posibilidad de flexibilidad horaria y trabajo en remoto. Tenemos un modelo de trabajo híbrido.
• Condiciones competitivas con beneficios financieros y no financieros.

Solicitud de empleo y proceso de reclutamiento:

• Si esta posición te interesa, por favor, sube una copia reciente de tu CV.
• Creemos que la igualdad de oportunidades significa inclusión, diversidad y un trato justo para todos.
• Agradeceremos cualquier sugerencia sobre cualquier tema que pueda ayudarnos a mejorar nuestro proceso de reclutamiento.