Key Account Manager

buscojobs España; Ourense; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Key Account Manager para unirse a su equipo en Galicia y Asturias. Este rol es crucial para asegurar la satisfacción del cliente, gestionar múltiples cuentas y proyectos, y anticipar las necesidades de los clientes. Se requiere un profesional con al menos 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave, habilidades excepcionales de comunicación y negociación, así como la capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo. Si te apasiona el trabajo en un entorno dinámico y deseas contribuir al crecimiento de la empresa, esta es tu oportunidad.

Servicios

Flexibilidad horaria

Trabajo en remoto

Condiciones competitivas

Beneficios financieros y no financieros

Formación

• 5+ años de experiencia en gestión de cuentas clave o rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y maximizar ingresos.

Conocimientos

Gestión de cuentas clave

Habilidades de comunicación

Negociación

Habilidades analíticas

Resolución de problemas

Orientación al cliente

Proactividad

Gestión del tiempo

Adaptabilidad

Herramientas

Herramientas de CRM

Software de gestión de ventas

Descripción del empleo

En Lendrock nos encontramos en búsqueda de un / a Key Account Manager para que se incorpore a nuestro equipo en Galicia y Asturias.

Buscamos una persona autónoma, con la capacidad de adaptarse tanto a cambios en el mercado como a las necesidades de los clientes y que sea capaz de manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, cumpliendo con los plazos establecidos. Su misión principal es asegurar la satisfacción y lealtad de estos clientes, identificar oportunidades de crecimiento y maximizar los ingresos generados por estas cuentas.

El KAM actúa como el enlace principal entre la empresa y sus clientes estratégicos, anticipando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas que aporten valor tanto al cliente como a la organización.

Responsabilidades Principales :

1. Gestión de Cuentas Clave : Desarrollar y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y lealtad.
2. Identificación de Oportunidades : Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas asignadas, maximizando los ingresos y el crecimiento.
3. Negociación de Contratos : Negociar términos y condiciones de contratos con clientes, asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
4. Coordinación Interna : Colaborar con otros departamentos (marketing, producto, soporte) para asegurar que se cumplan las expectativas y necesidades de los clientes.
5. Análisis de Mercado : Realizar análisis de mercado y de la competencia para identificar tendencias y oportunidades que puedan beneficiar a los clientes y a la empresa.
6. Planificación Estratégica : Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos de negocio de la empresa.
7. Reportes y Análisis : Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, incluyendo análisis de ventas, previsiones y recomendaciones estratégicas.
8. Resolución de Problemas : Actuar como punto de contacto principal para resolver cualquier problema o incidencia que puedan tener los clientes, asegurando una resolución rápida y satisfactoria.

Requisitos :

1. Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de cuentas clave o en un rol similar.
2. Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
3. Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes.
4. Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
5. Conocimiento profundo del mercado y la industria en la que opera la empresa.
6. Habilidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
7. Dominio de herramientas de CRM y software de gestión de ventas.

Competencias :

1. Orientación al Cliente : Enfocado en satisfacer y superar las expectativas de los clientes.
2. Proactividad : Capacidad para anticipar necesidades y tomar la iniciativa en la identificación de oportunidades.
3. Gestión del Tiempo : Habilidad para manejar múltiples cuentas y proyectos simultáneamente, cumpliendo con los plazos establecidos.
4. Adaptabilidad : Capacidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades de los clientes.
5. Trabajo en Equipo : Capacidad para colaborar efectivamente con otros departamentos y equipos.
6. Posibilidad de flexibilidad horaria y trabajo en remoto. Tenemos un modelo de trabajo híbrido.
7. Condiciones competitivas con beneficios financieros y no financieros.

Solicitud de empleo y proceso de reclutamiento

1. Si esta posición te interesa, por favor, sube una copia reciente de tu CV.
2. Creemos que la igualdad de oportunidades significa inclusión, diversidad y un trato justo para todos.
3. Agradeceremos cualquier sugerencia sobre cualquier tema que pueda ayudarnos a mejorar nuestro proceso de reclutamiento.