junior technical support specialist

Zitro; Sant Quirze del Vallès; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ZITRO, líder en la industria del juego, busca un profesional para unirse a su equipo de Quality Control. El candidato ideal tendrá un perfil analítico y será responsable de asegurar la calidad de los productos a través de un trabajo metódico y atención a los detalles. Ofrecemos un contrato fijo, un ambiente colaborativo, y oportunidades para crecimiento profesional, así como beneficios como seguro de salud y jornada laboral flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Seguro de salud y de vida

Retribución flexible

Eventos internos y team buildings

Formación

• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico.
• Nivel alto de inglés imprescindible.
• Conocimientos en entorno Linux y bases de datos MySQL/SQL.

Responsabilidades

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos para el control de calidad.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes en EE.UU.

Conocimientos

Atención al detalle

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Proactividad

Educación

CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Telecomunicaciones o similares

Herramientas

JIRA

Descripción del empleo

En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nivel mundial. Desde nuestra creación en 2007, no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo.

Nuestro secreto? Una apuesta constante por la innovación tecnológica, la investigación y el desarrollo... y, sobre todo, un equipo humano excepcional con el que trabajar codo con codo.

Conócenos mejor :

Si estás buscando una posición técnica, dinámica y retadora en el área de Quality Control, has llegado al lugar correcto

Formarás parte de un equipo que valora los pequeños detalles, el trabajo metódico y la calidad del producto por encima de todo. Una persona con perfil analítico, proactivo y resolutivo, con ganas de crecer, marcará la diferencia.

Tus principales tareas serán :

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de nuestros productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

Qué necesitas para unirte a nuestro team?

• Formación técnica : CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares.
• Conocimientos en entorno Linux y bases de datos MySQL / SQL.
• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje, atención al detalle, comodidad trabajando en equipo y en resolución de problemas. Pensamos en una persona proactiva y con buenas habilidades comunicativas.
• Nivel alto de inglés imprescindible (hablado).
• Conocimientos de sistemas de ticketing (JIRA).

Nuestra propuesta

• Contrato fijo que brinda estabilidad profesional.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
• Horario flexible de lunes a jueves y jornada continuada los viernes.

Turnos rotativos :

• Turno de mañana preferente : 7 : 00 a 15 : 15 h (presencial).
• Turno de tarde una vez al mes : 13 : 45 a 22 : 00 h (opción de teletrabajo).
• Guardias rotativas : una semana al mes con disponibilidad nocturna (de 22 : 00 a 7 : 00 h de lunes a viernes) y disponibilidad completa en fin de semana para emergencias.

Beneficios :

• Contrato indefinido, que te da estabilidad y confianza en tu desarrollo.
• Fantástico ambiente laboral, cercano y colaborativo.
• Seguro de salud y de vida.
• Retribución flexible (tickets guardería, etc.).
• Eventos internos, team buildings y afterworks que te permitirán disfrutar también fuera del trabajo.

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