Junior CRM Operations Specialist — HubSpot Automations

The Mind Hub Company; Barcelona; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

37.5 horas semanales

Oficina en el centro de Barcelona

Teletrabajo tras adaptación

Retribución flexible

Descripción de la vacante

The Mind Hub Company en Barcelona busca un/a CRM Specialist para diseñar, implementar y optimizar pipelines en HubSpot y otros CRMs, apoyando a los equipos de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Se buscará automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa a nivel transverso.

Ofrecemos contrato temporal por sustitución de maternidad, jornada de 37.5 horas semanales, oficina en el centro de Barcelona y opción de teletrabajo tras la fase de adaptación.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia trabajando como CRM Specialist, CRM Operations o puesto similar.
• Experiencia gestionando procesos dentro de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Dynamics, Pipedrive).
• Haber trabajado con automatizaciones, pipelines o configuración funcional del CRM.
• Nivel medio/alto de Excel o Google Sheets.
• Persona muy organizada, analítica y con atención al detalle.
• Facilidad para aprender herramientas digitales y adaptarte a nuevos procesos.
• Buena comunicación y autonomía en el día a día.

Responsabilidades

• Participar en el diseño, implementación y optimización de pipelines en procesos operativos para los equipos de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care.
• Configurar y mejorar automatizaciones y workflows en HubSpot para hacer más eficientes los procesos internos.
• Gestionar propiedades y configurar formularios y chatbots.
• Colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y eliminar tareas manuales.
• Darlo soporte a incidencias relacionadas con procesos, automatizaciones y datos en el CRM.
• Crear dashboards e informes para dar seguimiento a los procesos desarrollados en HubSpot.
• Documentar procesos y informes de apoyo a los flujos implementados.
• Resolver incidencias relacionadas con el CRM y dar soporte a usuarios internos.
• Participar en proyectos transversales de automatización, eficiencia operativa e innovación.

Conocimientos

Organización

Análisis

Atención al detalle

Comunicación

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Zoho

Dynamics

Pipedrive

Descripción del empleo

The Mind Hub Company en Barcelona busca un/a CRM Specialist para diseñar, implementar y optimizar pipelines en HubSpot y otros CRMs, apoyando a los equipos de New Business, Onboarding, Customer Loyalty y Customer Care. Se buscará automatizar procesos y mejorar la eficiencia operativa a nivel transverso.

Ofrecemos contrato temporal por sustitución de maternidad, jornada de 37.5 horas semanales, oficina en el centro de Barcelona y opción de teletrabajo tras la fase de adaptación.