Jefe de Sección

Mondo Convenienza; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mondo Convenienza busca un jefe de sección para la provincia de Barcelona, encargado de la gestión y supervisión del equipo en tienda. Este puesto requiere un conocimiento profundo de los productos y habilidades de liderazgo, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los KPIs. Se ofrece un horario de trabajo flexibles con 40 horas semanales y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, enfocándose en el desarrollo continuo de recursos humanos.

Formación

• Conocimiento profundo de productos y servicios.
• Experiencia en la planificación de la formación.
• Conocimiento del proceso de crédito al consumo.

Responsabilidades

• Coordinar la gestión diaria y supervisar al personal.
• Evaluar indicadores de desempeño y proponer acciones correctivas.
• Actualizar el personal comercial y contribuir a su formación continua.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Orientación hacia el logro de objetivos

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Mondo Convenienza es una empresa italiana especializada en la distribución a gran escala de muebles y complementos de decoración con la mejor relación calidad-precio del mercado, para hacer del hogar un proyecto al alcance de todos. En efecto, en sus 35 años de actividad, Mondo Convenienza ha llegado a los hogares de millones de familias, gracias al trabajo y pasión de sus 3500 colaboradores ya una sólida visión de la familia Carosi.

La aventura de Mondo Convenienza comenzó en 1985 en Civitavecchia, y luego se extendió por Lazio y, progresivamente, por el resto de Italia, donde ya cuenta con 45 puntos de venta y 41 hubs logísticos. Desde 2019, la marca ha entrado en el mercado español del mueble para el hogar, con la apertura de 3 tiendas y 3 hubs logísticos entre Madrid y Barcelona.

Un éxito consolidado en el tiempo, construido sobre la experiência de proveedores históricos (85% de los cuales están ubicados en Italia), y sobre modelos de innovación cada vez más vanguardistas y basados en el cliente.

De hecho, desde 2017 Mondo Convenienza ha iniciado un proceso de digitalización que está abarcando progresivamente a todos los sectores de actividad, con el objetivo de ofrecer a los clientes una experiência de compra omnicanal y personalizada.

• jefe de sección para la provincia de Barcelona entre (Sant Boi de Llobregat y Badalona).

La persona se ocupará principalmente de :

• Garantizar la coordinación, gestión diaria y supervisión del personal de tienda, en cuanto a planificación, dimensionamiento (turnos, festivos, horas extraordinarias), implementación y seguimiento de las actividades operativas, en línea con los KPIs compartidos, orientando su propio aporte y la del equipo para incrementar constantemente el nível de satisfacción de los clientes de Mondo Convenienza.
• Asegurar el seguimiento de los indicadores de desempeño y comportamientos relacionados por parte del personal de la tienda, evaluando el alcance de las desviaciones de lo planificado, identificando y proponiendo acciones correctivas con el fin de apoyar al Gerente en la gestión y desarrollo del PdV.
• Garantizar, con miras a la máxima satisfacción y máxima entrega de valor agregado a los clientes, que la conducción y aplicación de los procedimientos operativos por parte del personal de ventas y caja, se basan constantemente y son consistentes con los estándares de la empresa y la recepción, gestión y salida de clientes en total conformidad con los estándares de servicio de Mondo Convenienza y asegurando claridad e integridad de la información relativa a productos, servicios, tiempos, entrega y métodos de pago.
• Asegurar la correcta y oportuna aplicación de los procedimientos de caja, asumiendo la responsabilidad directa de las actividades diarias de cierre de caja y los correspondientes informes y pagos realizados por el equipo de caja gestionado.
• Coordinar el trabajo de entrada y salida de mercancías durante la fase de montaje de la exposición y el contacto relacionado con los proveedores para asegurar una correspondencia completa en la fase de inventario.
• Asegurar un clima interno de colaboración y comunicación con el personal de la tienda haciendo una contribución positiva y ejemplar dirigida a facilitar la integración de todo el personal y potenciar el crecimiento de los recursos humanos de Mondo Convenienza a través del desarrollo continuo de habilidades.
• Asegurar la adecuada actualización del personal comercial, contribuyendo personalmente a la formación continua y actualización constante

Conocimiento profundo de los productos y servicios ofrecidos al Cliente

• Conocimiento del proceso de crédito al consumo y la cartera de productos.
• Conocimiento de procedimientos y manuales de funciones dentro de su área de responsabilidad.
• Conocimiento de los macroprocesos empresariales dentro de su área de responsabilidad.
• Conocimiento de las técnicas de planificación de la formación.
• Conocimiento paquete office

Tiene excelentes habilidades comunicativas y relacionales, está acostumbrado al trabajo en equipo y tiene una fuerte propensión al logro de objetivos.

Horario de trabajo de lunes a sabado por un computo semanal de 40 horas, 1 día de descanso entre semana ,más el domingo.

Oferta salarial se hablará en el entrevista

Lugar de trabajo entre Sant Boi de Llobregat y Badalona

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Jefe • Barcelona, España

Nos preocupamos por tu privacidad

Tanto nosotros como nuestros 1 socios almacenamos y accedemos a datos personales, como datos de navegación o identificadores únicos, en tu dispositivo. Si seleccionas Acepto, estarás permitiendo que las tecnologías de rastreo apoyen los propósitos que se muestran en «nosotros y nuestros socios tratamos datos para proporcionar». Si seleccionas Rechazarlas todas o retiras tu consentimiento, los deshabilitarás. Si se deshabilitan los rastreadores, parte del contenido y los anuncios que ves podrían dejar de ser relevantes para ti. Puedes volver a acceder a este menú para cambiar tus opciones o retirar el consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Mostrar los propósitos» que aparece en el [o el ícono flotante en la parte inferior izquierda de la página web, si corresponde] en la parte inferior de la página web. Tus opciones tendrán efecto dentro de nuestro Sitio web. Para saber más, consulta nuestra política de privacidad.

Tanto nosotros como nuestros asociados tratamos los datos para proporcionar:

Utilizar datos de localización geográfica precisa. Analizar activamente las características del dispositivo para su identificación. Almacenar la información en un dispositivo y/o acceder a ella. Publicidad y contenido personalizados, medición de publicidad y contenido, investigación de audiencia y desarrollo de servicios.