Jefe de recepción - (ASI211)

Olivia Hotels Collection; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Olivia Hotels Collection busca un/a Jefe/a de Recepción para el Hotel Bonanza Playa en Mallorca. Este rol implica liderar el equipo de recepción, garantizar un servicio excelente y coordinar las operaciones del hotel. Se requiere formación en hostelería, habilidades de liderazgo y experiencia previa en el ámbito hotelero de alta gama. Un entorno dinámico espera a un líder carismático y orientado al servicio, dispuesto a enfrentar los desafíos del sector turístico.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Jefe/a de Recepción.
• Dominio de español e inglés, se valoran otros idiomas.
• Experiencia en entornos hoteleros de alta gama.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de recepción y garantizar un servicio excelente.
• Responsable de la operativa diaria y de la satisfacción de los huéspedes.
• Coordinar el equipo y contribuir a los objetivos del hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Comunicación

Resolución de conflictos

Capacidad analítica

Educación

Formación en Hostelería, Turismo o similar

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas operativos hoteleros (PMS)

Descripción del empleo

Hotel Bonanza Playa – Olivia Hotels Collection Illetas, Mallorca

En Olivia Hotels Collection buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción apasionado/a por la hospitalidad y con visión de liderazgo para formar parte del equipo del Hotel Bonanza Playa by Olivia Hotels Collection, nuestro emblemático hotel de 4 estrellas superior en primera línea de mar.

¿Cuál será tu misión?

Liderar el equipo de recepción, garantizando un servicio excelente, personalizado y eficiente. Serás responsable de la operativa diaria, la coordinación del equipo y la satisfacción de nuestros huéspedes, contribuyendo a los objetivos del hotel y la marca.

¿Qué buscamos?

Habilidades de liderazgo:

- Capacidad para inspirar,



guiar y desarrollar al equipo.
- Sentido de la urgencia y habilidad para priorizar.
- Organización, comunicación y resolución de conflictos.
- Capacidad para delegar y supervisar tareas con eficacia.
- Conocimiento de gestión de equipos en entornos hoteleros de alta gama.

Conocimientos técnicos:

- Formación en Hostelería, Turismo o similar.
- Dominio de Microsoft Office.
- Sólido conocimiento de la operativa del departamento de recepción.
- Experiencia con sistemas operativos hoteleros (PMS).
- Capacidad analítica para evaluar la satisfacción del cliente y aplicar mejoras.
- Perfil comercial orientado a objetivos y ventas.
- Idiomas: Español e inglés imprescindibles; se valoran otros idiomas.

Competencias personales:

- Imagen cuidada y presencia impecable.
- Carisma, dinamismo y vocación de servicio.
- Resiliencia y actitud positiva ante la presión.
- Compromiso, honestidad e integridad.





Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año como Jefe/a de recepción o 2, 3 años como Segundo jefe/a recepción
- Experiencia demostrable sobre responsabilidades ostentadas en el puesto anterior.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/201030445/jefe-recepcion-asi211-palma/?utm_source=html

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