Jefe de Recepción

Antal International; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector de la hospitalidad busca un Jefe de Recepción experimentado para unirse a su equipo en Barcelona. Esta es una oportunidad única para liderar un equipo y proporcionar una experiencia excepcional a los huéspedes. El candidato ideal debe tener habilidades de liderazgo sobresalientes, una sólida experiencia en recepción y una pasión por el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo en una de las ciudades más emocionantes del mundo, con oportunidades de crecimiento profesional y un salario competitivo. Si estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!

Servicios

Salario competitivo

Beneficios adicionales

Oportunidad de crecimiento profesional

Formación

• Experiencia previa en posiciones de recepción en la industria hotelera.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción.
• Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera profesional.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral.

Conocimientos

Habilidades de liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Fluidez en inglés

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Experiencia en recepción en la industria hotelera

Descripción del empleo

Desde Antal International estamos en búsqueda de un experimentado Jefe de Recepción para liderar un equipo y brindar una experiencia excepcional a los huéspedes. Si eres un líder motivado, con habilidades excepcionales de comunicación y una pasión por la hospitalidad ésta es tu oportunidad.

Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de recepción para garantizar un servicio impecable y una experiencia memorable para los huéspedes.

Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera profesional y efectiva, manteniendo la satisfacción del cliente en todo momento.

Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y cohesionada para los huéspedes.

Organización y dirección del Departamento de Recepción.

Gestión de la reserva de habitaciones.

Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.

Elaboración de turnos y vacaciones del personal.

Planificación y organización de las tareas del departamento.

Cumplimiento del presupuesto establecido para su área.

Experiencia previa en posiciones de recepción en la industria hotelera, con al menos 1 año de experiencia en un rol de liderazgo.

Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.

Fluidez en inglés y español; otros idiomas son valorados.

Fuertes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Valorable experiencia en hoteles similares de alto volumen del segmento MICE.

Capacidad analítica y atención a los detalles.

Capacidad para trabajar en equipo y autonomía para la autogestión de proyectos.

Persona proactiva, implicada y con un gran sentido de la responsabilidad.

Oportunidad de crecimiento profesional en un hotel de renombre en el corazón de Barcelona.

Salario competitivo y beneficios adicionales.

Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al equipo, en una de las ciudades más emocionantes y cosmopolitas del mundo.

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