Jefe de Rango - Temporalidad

Grupo SmartRental; Madrid, Valencia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un dinámico grupo en el sector turístico busca un profesional apasionado para supervisar el personal y garantizar la satisfacción del cliente. Esta posición ofrece la oportunidad de crecer en una empresa en expansión, con un enfoque en el desarrollo profesional y beneficios atractivos. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido, esta es tu oportunidad. Únete a un ambiente colaborativo donde tu contribución será valorada y tendrás la oportunidad de impactar positivamente en la experiencia de los huéspedes.

Servicios

Descuentos en alojamientos

Descuentos en restaurantes

Beneficios en múltiples sectores

Seguro médico a través de un plan de retribución flexible

Formación

• Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar.
• Conocimiento de inglés y valoramos otros idiomas.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al personal de sala, asegurando el cumplimiento de normas.
• Atender a los clientes, resolver quejas y asegurar su satisfacción.
• Gestionar el servicio, asignar mesas y supervisar reservas.

Conocimientos

Atención al Cliente

Gestión de Personal

Manejo de Pedidos

Control de Calidad

Conocimiento de Inglés

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, ofreciendo soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nos especializamos en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio incluye marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo distintos mercados en los sectores de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

1. Supervisión del Personal:
   Dirigir y coordinar al personal de sala (meseros, ayudantes, etc.), asegurando el cumplimiento de normas y procedimientos. Formar y capacitar al nuevo personal.
2. Atención al Cliente:
   Dar la bienvenida, asegurar la satisfacción y resolver quejas o problemas de manera eficiente y profesional.
3. Gestión del Servicio:
   Asignar mesas, supervisar reservas y coordinar el servicio para garantizar un flujo eficiente y tiempos de espera mínimos.
4. Manejo de Pedidos:
   Tomar pedidos, asesorar sobre el menú, comunicar con la cocina y supervisar la entrega de platos.
5. Control de Calidad:
   Supervisar presentación y calidad de los platos, asegurando el cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
6. Gestión de Inventarios:
   Controlar inventarios y reportar necesidades de reposición.
7. Coordinación con Otros Departamentos:
   Mantener comunicación con cocina y otros departamentos, coordinar eventos y reservas de grupos grandes.
8. Funciones Administrativas:
   Gestionar cierre de cuentas, realizar transacciones, generar informes diarios y participar en reuniones de estrategia.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en un puesto similar.
• Conocimiento de inglés.
• Valoramos otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento en una empresa en expansión.
• Descuentos en alojamientos, restaurantes y eventos, además de beneficios en múltiples sectores a través de la plataforma Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.