Jefe de Rango

SmartRental Group; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica en el sector turístico busca un Supervisor de Servicio para dirigir y coordinar el personal, asegurando una óptima atención al cliente y gestión de servicios. Se requiere experiencia previa en puestos similares y conocimientos de inglés. La oferta incluye posibilidad de desarrollo profesional y descuentos en servicios.

Servicios

Posibilidad de desarrollo profesional

Descuentos en alojamientos y restaurantes

Seguro médico

Formación

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Se valorarán otros idiomas.

Responsabilidades

• Dirigir y coordinar al personal de sala.
• Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio.
• Asignar mesas y supervisar las reservas.
• Tomar pedidos y asesorar a los clientes sobre el menú.
• Supervisar la presentación y calidad de los platos.

Conocimientos

Inglés

Habilidades de supervisión

Resolución de quejas

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo de SmartRental!

SmartRental Group es una empresa joven y dinámica dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en los sectores de Living y Hospitality.

Cuáles serán tus funciones

Supervisión del Personal:

• Dirigir y coordinar al personal de sala (meseros, ayudantes, etc.).
• Asegurar que todos los empleados conozcan y sigan las normas y procedimientos del restaurante.
• Formar y capacitar al nuevo personal en sus funciones específicas.

Atención al Cliente:

• Dar la bienvenida y recibir a los clientes.
• Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio y la comida.
• Resolver cualquier queja o problema de manera eficiente y profesional.

Gestión del Servicio:

• Asignar mesas y supervisar las reservas.
• Coordinar el servicio en las mesas bajo su responsabilidad.
• Asegurarse de que los tiempos de espera sean mínimos y el servicio fluya sin problemas.

Manejo de Pedidos:

• Tomar pedidos y asesorar a los clientes sobre el menú y las especialidades.
• Comunicar los pedidos a la cocina de manera clara y precisa.
• Supervisar la entrega de los platos a las mesas y asegurarse de que se sirvan correctamente.

Control de Calidad:

• Supervisar la presentación y calidad de los platos antes de ser servidos.
• Asegurarse de que se cumplan las normas de higiene y seguridad alimentaria en todo momento.

Gestión de Inventarios:

• Controlar el inventario de suministros y materiales necesarios para el servicio.
• Informar sobre las necesidades de reposición al encargado correspondiente.

Coordinación con Otros Departamentos:

• Mantener una comunicación fluida con la cocina y otros departamentos del restaurante.
• Coordinar eventos especiales y reservas de grupos grandes.

Funciones Administrativas:

• Manejar el cierre de cuentas y realizar transacciones con los clientes.
• Generar informes diarios de ventas y desempeño del personal.
• Participar en reuniones de planificación y estrategia con la gerencia del restaurante.

Qué buscamos

• Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
• Inglés.
• Se valorarán otros idiomas.

Qué ofrecemos

• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.

Habilidades clave

Internship, Accounts Receivable, Generator, Computer Operating, Corporate Risk Management

Tipo de empleo : Tiempo completo

Experiencia : 1 año

Vacantes : 1