Jefe De Equipo

buscojobs España; Zaragoza; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automovilístico busca un Team Leader dinámico para liderar un equipo de operadores. Este rol clave se centra en mejorar la productividad y la calidad del departamento, garantizando que los cambios operativos se comuniquen efectivamente y que la planificación del equipo se gestione con éxito. Si tienes experiencia en call centers y en la gestión de equipos, esta es una oportunidad emocionante para hacer una diferencia en un entorno en constante evolución. Únete a un equipo donde tu liderazgo y habilidades de comunicación serán fundamentales para el éxito.

Formación

• Experiencia previa en gestión de equipos y call centers.
• Capacidad para liderar y motivar a un equipo de 20 personas.

Responsabilidades

• Comunicar cambios en operativas y procedimientos a los operadores.
• Gestionar la planificación y distribución de tareas del equipo.

Conocimientos

Gestión de equipos

Experiencia en Call Center

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Empresa del sector automovilístico está buscando un Team Leader para liderar a un equipo de operadores con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del departamento.

Responsabilidades:

1. Comunicar los cambios en las operativas, productos y procedimientos que los operadores conocen.
2. Seguimiento de la distribución de las tareas de su equipo, asegurando el control y la gestión de la planificación de los operadores (ausencias, cambios de horario...).
3. Orientar el servicio a fidelizar a los clientes.

Requisitos:

1. Experiencia en Call Center.
2. Experiencia en gestión de equipos.
3. La posibilidad de gestionar un equipo de 20 personas.