Jefe/a Recepción

Mar Hotels Group; Muro; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Mallorca busca un/a Jefe/a de Recepción para su equipo en la zona norte. En esta emocionante posición, serás responsable de organizar y coordinar las operaciones del departamento de Recepción, liderando un equipo comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente. La empresa valora la innovación y la cercanía, y busca a alguien con iniciativa y habilidades organizativas. Si te apasiona el turismo y deseas contribuir a un ambiente de trabajo positivo, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en recepción o 3 años en categoría inferior.
• Nivel alto de inglés y alemán requerido.

Responsabilidades

• Organizar y coordinar tareas del departamento de Recepción.
• Liderar y supervisar al equipo de recepción para asegurar calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de equipos

Organización

Planificación

Comunicación efectiva

Educación

Formación en Turismo

Formación en Hostelería

Herramientas

Aplicaciones de gestión hotelera

Avalón

Descripción del empleo

Mar Hotels, es una cadena hotelera mallorquina, donde gestionamos y comercializamos hoteles vacacionales de 4*, ubicados en los destinos más emblemáticos de Mallorca, y estamos especializados en turismo familiar de sol y playa.

Descripción de la oferta

¡Nueva temporada en Mar Hotels 2025!

De cara a ir preparando la nueva temporada, estamos iniciando el proceso de selección de talento para los diferentes equipos y hoteles de la compañía.

Buscamos personas que sepan sonreír en mil idiomas. ¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Jefe/a de Recepción en uno de nuestros hoteles ubicados en la zona norte de Mallorca (Alcúdia/Playa de Muro)?

La persona seleccionada se responsabilizará, entre otras funciones, de:

1. Organizar, planificar y coordinar el conjunto de tareas del departamento de Recepción, con el fin de alcanzar los niveles que requieren nuestros estándares de calidad.
2. Liderar, supervisar y dirigir al equipo de recepción, asegurando una comunicación efectiva y promoviendo un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
3. Colaborar con la dirección del hotel y otros departamentos para garantizar la máxima satisfacción del cliente antes, durante y tras finalizar su estancia en el hotel.

Estos son nuestros valores: Calidad, innovación, cercanía, responsabilidad.

¿Coinciden con los tuyos?

Buscamos una persona con autonomía e iniciativa, acostumbrada a gestionar equipos de trabajo con capacidad de organización y planificación, orientación al cliente y resultados. ¿Eres tú?

¿Quieres formar parte de un equipo comprometido con la igualdad y sostenibilidad?

¡Queremos conocerte! Inscríbete en el proceso.

Creemos en las personas, creemos en ti.

Requisitos mínimos:

1. Formación relacionada con el área de Turismo y/o Hostelería.
2. Experiencia mínima de 2 años en el puesto ofrecido o 3 años en categoría inferior.
3. Nivel alto de inglés y alemán.
4. Dominio en aplicaciones informáticas de gestión hotelera (preferentemente Avalón).
5. Excelente capacidad de atención al cliente y gestión de equipos.
6. Orientación al detalle y capacidad de organización.