Jefe/a de sector- only you hotels

Insertia.net; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinámica y en expansión busca un jefe/a de Sector apasionado por el servicio al cliente y el trabajo en equipo. En esta emocionante posición, serás clave para garantizar una experiencia única para los huéspedes, liderando un equipo y supervisando la calidad del servicio. Ofrecemos un entorno multicultural, oportunidades de desarrollo profesional y una política salarial competitiva, además de estabilidad laboral. Si tienes experiencia en el sector y estás listo para crecer con nosotros, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Descuentos en hoteles del grupo

Planes de formación

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa de 1 año en la posición.
• Nivel medio/alto de inglés y se valorará un tercer idioma.

Responsabilidades

• Supervisar al personal y asegurar un trato excepcional a huéspedes.
• Promover las ventas y gestionar turnos y quejas.

Conocimientos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Liderazgo

Orientación al detalle

Gestión de incidencias

Comunicación en inglés

Gestión de ETT

Educación

Formación en servicios de restauración y gastronomía

Descripción del empleo

Desde Only YOU Hotels buscamos profesionales capaces de superarse a sí mismos, de ser ejemplos de compromiso, motivación y optimismo, logrando entusiasmar al cliente y contribuyendo al éxito, guiados por nuestros valores.

Buscamos un perfil de jefe/a de Sector flexible y polivalente que disfrute del trabajo en equipo, que quiera compartir su conocimiento y experiencia con los demás y que busque estabilidad. Si te gusta el trato con el cliente y ser fundamental para contribuir en la experiencia única del cliente, ¡te estamos buscando!

Valoramos la experiencia, pero sobre todo ¡la actitud y ganas de disfrutar del trabajo!

Por nuestra parte ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, valorando la responsabilidad.

Tus principales funciones serán:

1. Supervisar al personal a su cargo en el centro de consumo, velando por su uniformidad, buena presentación y disciplina, asegurando que el desempeño sea eficiente ofreciendo un trato excepcional a huéspedes y clientes.
2. Iniciar el liderazgo de un equipo, gestionar turnos, realizar inventarios, manejar incidencias y canalizar quejas.
3. Apoyar y asistir al primer y segundo maître, vigilando que se cumplan los procedimientos y estándares de calidad establecidos para garantizar la satisfacción de huéspedes y clientes con el servicio de alimentos y bebidas.
4. Promover las ventas para aumentar los ingresos y alcanzar los objetivos establecidos.
5. Conocimiento en gestión de ETT y control de uniformidad (partes, pedidos, seguimiento, etc.).

¿Qué te ofrecemos?

1. Tendrás la oportunidad de seguir desarrollando tu carrera profesional en Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
2. Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.
3. Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
4. Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

Requisitos mínimos:

1. Experiencia previa de 1 año en la posición.
2. Formación en servicios de restauración y gastronomía.
3. Atención al detalle.
4. Acompañamiento y formación continua del equipo.
5. Orientación al cliente.
6. Nivel medio/alto de inglés.
7. Se valorará un tercer idioma.
8. Posibilidad de trabajar en turnos rotativos y fines de semana.