Jefe/a de Reservas en Oliva Nova Beach & Golf Hotel

JR Spain; Oliva; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel destacado en Oliva busca un/a Jefe/a de Reservas para liderar el equipo y maximizar la ocupación de habitaciones, apartamentos y villas. Se requiere experiencia en gestión de reservas, inglés avanzado y habilidades en herramientas como Opera Cloud. El puesto es presencial y a jornada completa con horarios de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia de 3 años como jefe de reservas en hoteles de más de 100 habitaciones.
• Manejo avanzado de Opera Cloud y motores de reservas.
• Capacidad para coordinar y supervisar equipos.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo de reservas.
• Controlar la disponibilidad y precios en el motor de reservas.
• Supervisar la calidad en la atención al cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Control de inventarios

Gestión de reservas

Inglés avanzado

Manejo de Opera Cloud

Educación

Grado superior, diplomatura o licenciatura

Herramientas

Opera Cloud

Office

Descripción del empleo

Jefe/a de Reservas en Oliva Nova Beach & Golf Hotel, oliva

En Oliva Nova Beach & Golf Resort buscamos un/a jefe/a de reservas que quiera unirse al equipo con la misión de gestionar de la manera más eficaz y eficiente a su equipo, con el objetivo de conseguir la mayor ocupación posible tanto de habitaciones, como apartamentos y villas. Satisfaciendo las necesidades alojativas, de manutención y ocio solicitadas por el cliente.- **RESPONSABILIDADES**_- Liderar, motivar, supervisar y formar al equipo de reservas.- Fomentar la buena sintonía y comunicación continua con el resto de departamentos del Resort, preferentemente comercial, recepción y administración.- Controlar y hacer seguimiento de las agencias, OTAS, TTOO, etc., con crédito, sus reservas y pagos.- Configuración, mantenimiento y mejora de las tarifas y disponibilidades en Opera Cloud.- Coordinar y realizar los bloqueos oportunos, dando la comunicación a los distintos departamento implicados.- Supervisar las reservas en el sistema.- Conseguir la paridad de precios.- Fomentar con el equipo, la gestión de forma ágil y con solvencia de cualquier solicitud de alojamiento por parte del cliente.- Asegurarse de que la información facilitada por lo sistemas de reserva y la web son correctos.- Responsabilizarse del perfecto funcionamiento del Motor de reservas, channel manager y Opera Cloud.- Mantener al día el inventario de las unidades, así como, una descripción de las mismas y tener el cómputo de camas supletorias, cunas y demás para la venta.- Fomentar la venta cruzada de las instalaciones del resort.- Maximizar el revenue por tipología de habitación.- Conocimiento y control de los paquetes, ofertas y tarifas vigentes en cada momento, revisando y modificando las mismas oportunamente y dando información y comunicación.- Supervisión de la calidad en atención al cliente.- Establecer junto con la dirección comercial paquetes comerciales.- Asistir y participar activamente en las reuniones y campañas que se le asignen.- **FORMACIÓN**_- Grado superior, diplomatura o licenciatura.- Imprescindible Inglés.- Nível avanzado de office.- Nível avanzado de Opera cloud.- Experiência con motores de reserva y channel manager.- **EXPERIENCIA**_Tres años de experiência previa como jefe de reservas en Hoteles de más de 100 habitaciones o cadenas hotelerasTipo de puesto: Jornada completaHorario:- De lunes a viernesUbicación del trabajo: Empleo presencial