Jefe/a de recepción – Sant Elm (Andratx)

Universal Beach Hotels; Andrach; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Alojamiento

Contrato fijo discontinuo a jornada 1

Descuentos en hoteles

Desarrollo profesional

Job summary

Universal Beach Hotels busca un/a jefe/a de recepción para el Hotel Aquamarin, en Sant Elm (Andratx), Mallorca. Se requiere experiencia mínima de 2 años como 2º/a jefe/a de recepción y capacidad de liderar equipos. Se exigen alemán e inglés alto; el francés se valorará.

Se ofrece alojamiento, salario según convenio de las Islas Baleares y contrato fijo discontinuo a jornada completa. La función implica dirigir el departamento, gestionar check-in/out, atender al cliente y promover los servicios

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como 2º Jefe/a de recepción o puesto similar.
• Alemán e inglés alto; francés valorado.
• Perfil proactivo y flexible; apoyo a dirección.
• Liderazgo y gestión de equipos.
• Conocimiento en programas de gestión de reservas.

Responsibilities

• Dirigir, organizar y controlar las actividades del departamento de recepción.
• Supervisar check-in y check-out.
• Informar al cliente y atender sus necesidades.
• Promover y explicar servicios del hotel y de la recepción.
• Gestionar horarios, caja e incidencias del departamento.
• Asegurar objetivos de calidad y resultados económicos.
• Tareas propias del puesto.

Skills

Experiencia recepción

Alemán

Inglés alto

Francés valorado

Liderazgo

Gestión de equipos

Software de reservas

Job description

Requisitos mínimos

¿Qué buscamos en ti?

• Dos años de experiencia como 2º Jefe/a de recepción o puesto similar.
• Idiomas. Alemán e inglés alto. Se valora positivamente francés.
• Perfil proactivo y flexible. Apoyo a dirección.
• Liderazgo en gestión de equipos.
• Conocimiento en programas de gestión de reservas.

Descripción

Universal Beach Hotels somos una cadena hotelera familiar, contamos con más de 75 años de historia en el sector, tenemos presencia en 18 hoteles repartidos por la paradisíaca Isla de Mallorca. Como empresa familiar nuestros valores son muy importantes (propósito, amabilidad, innovación, proactividad, compromiso), cultivamos una visión a largo plazo, una visión de sostenibilidad. En Universal Beach Hotels buscamos incorporar a un/a jefe/a de recepción que quiera unirse a nuestro equipo en el Hotel Aquamarin ubicado en primera línea de Sant Elm (Andratx).

¿Qué ofrecemos?

• Salario según convenio de Hostelería de las Islas Baleares.
• Oportunidad de desarrollo profesional en Universal Hotels.
• Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
• Posibilidad de alojamiento.
• Posibilidad de trabajo en temporada invierno en Suiza.
• Nuevo proyecto hotel 4* superior, reforma integral, lifestyle beach club hotel.
• Descuentos en nuestros hoteles de Universal Hotels.

Cómo jefe/a de recepción tu rol se basará en:

• Dirigir, organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de recepción del hotel, así como dirigir y supervisar el trabajo de los/las recepcionistas, de acuerdo con los procesos y estándares establecidos por el equipo de Dirección del Hotel.
• Supervisar y Realizar el check-in y check-out.
• Informar al cliente y atender sus necesidades.
• Promover, ofrecer y explicar los servicios de los que dispone la Recepción y el hotel.
• Administración y gestión del departamento (horarios, cuadres de caja, incidencias, etc.)
• Supervisar/asegurar el cumplimiento de objetivos de calidad y económicos
• Tareas propias del puesto.

Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauración

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Islas Baleares.