Jefe/a de Recepción

JR Spain; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Menorca busca un Jefe/a de Recepción para liderar su equipo y garantizar un servicio ágil y profesional. Se requiere experiencia en hoteles, habilidades de liderazgo y dominio de herramientas de gestión. Se ofrece contrato fija-discontinua con horario intensivo de mañanas y incorporación inmediata.

Formación

• Experiencia en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo y buena organización.
• Dominio de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Garantizar una atención profesional durante la estancia del huésped.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción.
• Resolver incidencias para asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener actualizada la información de reservas y ocupación.
• Asegurar comunicación eficiente con otros departamentos.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Comunicación en español

Comunicación en inglés

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?
En nuestro hotel ubicado en
Menorca , estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida.Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio.Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente.Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking.Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente.Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel.Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.¿Qué buscamos?Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente.Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.¿Qué ofrecemos?Contrato fijo-discontinuo.Incorporación inmediata.Horario intensivo de mañanas.