Jefe / A De Recepción

Hum4n; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero busca un/a Jefe/a de Recepción en Santa Cruz de Tenerife. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia, estudios en turismo, y dominar tanto el español como el inglés. Se ofrece estabilidad laboral y salario a partir de 32,000 euros, en un entorno que fomenta el desarrollo profesional.

Servicios

Estabilidad laboral

Desarrollo de carrera

Reconocimiento del talento

Formación

• Experiencia mínima de 2 años como jefe de recepción.
• Dominio del sistema PMS y herramientas tecnológicas.
• Perfil proactivo con capacidad de gestión.

Responsabilidades

• Coordinar y liderar el equipo de recepción.
• Gestionar horarios y la operativa diaria.
• Atender a clientes y resolver incidencias.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Dominio del inglés

Educación

Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines

Herramientas

Sihot

Otras herramientas informáticas

Descripción del empleo

Overview

Buscamos incorporar a un/a Jefe/a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero.

Responsabilidades

• Coordinación y liderazgo del equipo de recepción.
• Gestión de horarios, turnos y operativa diaria del área.
• Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales.
• Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas.
• Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción.
• Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines.
• Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS.
• Dominio de español e inglés. Se valorará el manejo de otros idiomas: francés, alemán, italiano o polaco.
• Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva.
• Disponer de coche propio.

Se ofrece

• Estabilidad laboral.
• Salario según valía y responsabilidad del puesto, a partir de 32000.
• Entorno profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.