Jefe/a de Recepción

JR Spain; Gorguja; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel ubicado en Menorca, busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo y asegurar una atención al cliente excepcional. El candidato ideal tendrá experiencia en un rol similar, habilidades de liderazgo y un alto nivel de organización, así como dominio en español e inglés, valorándose el conocimiento de catalán y francés. Se ofrece un contrato fijo-discontinuo con horario intensivo de mañanas, con incorporación inmediata.

Formación

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo y buena organización.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.

Responsabilidades

• Garantizar atención profesional a los huéspedes desde su llegada hasta la despedida.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción para un servicio excelente.
• Resolver incidencias rápidamente y mantener actualizada la información de reservas.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Dominio de software de gestión hotelera

Fluidez en español

Fluidez en inglés

Descripción del empleo

¿Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca? En nuestro hotel ubicado en Menorca, estamos buscando un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? * Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped: desde su llegada hasta su despedida. * Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio. * Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente. * Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking. * Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente. * Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel. * Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción.
¿Qué buscamos? * Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles. * Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente. * Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. * Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés.
¿Qué ofrecemos? * Contrato fijo-discontinuo. * Incorporación inmediata. * Horario intensivo de mañanas.