Jefe / a de Recepción

Electio Talent; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera en Menorca busca un/a líder para el equipo de recepción. El candidato ideal contará con experiencia en el sector hotelero, habilidades de liderazgo y un alto nivel de español e inglés. Las responsabilidades incluyen asegurar una atención excepcional al cliente y coordinar al equipo de recepción. Ofrecemos contrato fijo-discontinuo y horario intensivo de mañanas.

Formación

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Capacidad de liderazgo y buena organización.
• Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera.
• Nivel alto de español e inglés.

Responsabilidades

• Garantizar atención cercana y profesional a los huéspedes.
• Motivar y coordinar al equipo de recepción.
• Detectar y resolver incidencias rápidamente.
• Mantener actualizada la información de reservas y ocupación.
• Asegurar comunicación fluida con otros departamentos.
• Participar en la elaboración de informes y mejoras operativas.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Dominio de herramientas informáticas

Inglés alto

Catalán (valorado)

Francés (valorado)

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?

En nuestro hotel ubicado en

Menorca , estamos buscando un / a

para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

Cuáles serán tus responsabilidades? Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped : desde su llegada hasta su despedida. Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio. Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking. Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente. Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel. Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción. ¿Qué buscamos? Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles. Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo-discontinuo. Incorporación inmediata. Horario intensivo de mañanas.

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