Jefe / a de Recepción

Electio Talent; Alicante; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Menorca busca un líder para su equipo de recepción. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en el sector hotelero, con habilidades de liderazgo y un enfoque claro en el servicio al cliente. Se requiere dominio del español y del inglés, y se valorarán otros idiomas como el catalán y el francés. Se ofrece un contrato fijo-discontinuo y un horario intensivo de mañanas.

Servicios

Incorporación inmediata

Contrato fijo-discontinuo

Horario intensivo de mañanas

Formación

• Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles.
• Dominio de herramientas informáticas.
• Nivel alto de español e inglés; conocimientos de catalán y francés son valorados.

Responsabilidades

• Motivar y coordinar al equipo de recepción.
• Mantener actualizada la información de reservas y asegurar una comunicación fluida con otros departamentos.
• Detectar y resolver incidencias para asegurar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Liderazgo

Orientación al cliente

Organización

Herramientas

Software de gestión hotelera

Descripción del empleo

Te gustaría liderar el equipo de recepción en un hotel situado en Menorca?

En nuestro hotel ubicado en

Menorca , estamos buscando un / a

para incorporarse esta temporada y asumir la coordinación del departamento.

Cuáles serán tus responsabilidades? Garantizar una atención cercana, ágil y profesional en cada etapa de la estancia del huésped : desde su llegada hasta su despedida. Motivar y coordinar al equipo de recepción, asegurando un ambiente de trabajo positivo y un alto nivel de servicio. Detectar y resolver posibles incidencias, actuando con rapidez y eficacia para asegurar la satisfacción del cliente. Mantener actualizada la información de reservas, disponibilidad y ocupación, en coordinación con el equipo de booking. Asegurar una comunicación fluida con el resto de departamentos para garantizar una operativa eficiente. Participar en la elaboración de informes, proponer mejoras operativas y aplicar los estándares de calidad del hotel. Velar por el cumplimiento de protocolos internos y normativas de seguridad en el área de recepción. ¿Qué buscamos? Experiencia consolidada en un puesto similar en hoteles. Capacidad de liderazgo, buena organización y orientación al cliente. Dominio de herramientas informáticas y software de gestión hotelera. Nivel alto de español e inglés. Se valorarán especialmente conocimientos de catalán y francés. ¿Qué ofrecemos? Contrato fijo-discontinuo. Incorporación inmediata. Horario intensivo de mañanas.

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