Jefe / a de Partida, H10 Rubicón Horizons Collection

Emarsan; Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora boutique busca un Líder de Equipo apasionado por el retail de lujo. En esta emocionante posición, serás responsable de motivar a tu equipo y alcanzar objetivos de ventas, mientras supervisas el rendimiento y las operaciones de la boutique. Tu capacidad para analizar KPIs y anticipar tendencias del mercado será clave para impulsar el crecimiento. Además, actuarás como embajador de la marca, ofreciendo un servicio excepcional a los clientes y promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Si te entusiasma el mundo del lujo y deseas marcar la diferencia, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en gestión en retail de lujo y dominio de habilidades de venta.
• Conocimiento del ADN y la historia de la marca.

Responsabilidades

• Incrementar las ventas y motivar al equipo para alcanzar objetivos.
• Analizar KPIs y proponer mejoras en los procesos operativos.

Conocimientos

Gestión en retail de lujo

Habilidades de venta

Análisis de KPIs

Orientación a resultados

Habilidades interpersonales

Liderazgo efectivo

Descripción del empleo

Descripción del trabajo:

Participa activamente en la boutique, incrementando las ventas, contribuyendo individualmente al volumen de negocio y motivando al equipo para alcanzar los objetivos globales. Analiza los KPIs del retail en la tienda, identifica oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento, implementa planes de acción integrales y realiza seguimiento y retroalimentación.

Se mantiene actualizado sobre la industria relojera y el entorno competitivo local y de mercado, anticipándose a las tendencias y aprovechando las oportunidades relacionadas con el mercado local. Asume la responsabilidad total del rendimiento de la boutique en ausencia del Gerente de Boutique.

Un Líder de Equipo: asegura la motivación y cohesión del equipo para alcanzar los objetivos de la boutique. Actúa como punto de contacto para los equipos y la gestión de la boutique/mercado, sirviendo como interfaz privilegiada cuando es necesario. Garantiza una presencia sólida en el piso de ventas, apoya y entrena a los miembros del equipo, proporciona retroalimentación y desarrolla sus habilidades.

Promueve un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y de apoyo, alineado con los valores del grupo. Contribuye a la incorporación exitosa de nuevos empleados. Actúa como líder en ausencia del Gerente de Boutique.

Un Embajador de TAG HEUER: asegura un servicio excepcional a todos los visitantes, capacitando y desarrollando al equipo en la experiencia del cliente. Encarnando el ADN de la marca, actúa como un apasionado embajador tanto en la boutique como en eventos externos.

Define proactivamente el grooming, las actitudes y el merchandising visual en línea con los estándares de lujo y las directrices internas.

Un Especialista en Desarrollo de Clientes: lidera al equipo para desarrollar relaciones a largo plazo con los clientes, estableciendo y siguiendo planes de acción de clienteling, realizando contactos, citas y ventas derivadas de estas.

Asegura la recolección de datos cualitativos de clientes y los utiliza para personalizar las interacciones, aprovechando todas las oportunidades para hacer crecer el negocio. Participa en eventos alineados con la estrategia y directrices de la marca.

Un Supervisor de Excelencia Operativa: supervisa los procesos operativos de la boutique, tanto en el frente como en el back office, de manera autónoma, asegurando el cumplimiento de las políticas internas, controlando gastos y mantenimiento, y proponiendo mejoras en los procesos.

Habilidades Duras: experiencia en gestión en retail de lujo, dominio de habilidades de venta y KPIs, conocimiento del ADN y la historia de la marca, y conocimiento de las colecciones.

Habilidades Blandas: orientación a resultados, enfoque al cliente, excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, liderazgo efectivo y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.