Jefe/a de Equipo Comercial - Call Center (M/F) - Barcelona

Papernest; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un innovador y dinámico entorno laboral busca un Jefe/a de Equipo Comercial para liderar un equipo en Barcelona. En esta posición, serás responsable de guiar y desarrollar a un equipo de ventas, asegurando un alto rendimiento y una cultura comercial sólida. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios atractivos, incluyendo formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Si tienes habilidades de liderazgo y una actitud proactiva, esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en un sector en crecimiento.

Servicios

Seguro médico privado

Desayuno saludable semanal

Convenios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio)

Formación continua

Formación

• Experiencia en gestión de equipos en ventas o call center.
• Habilidades de comunicación y liderazgo para inspirar equipos.

Responsabilidades

• Gestionar un equipo comercial de 12 a 15 personas.
• Fomentar un entorno colaborativo y de alto rendimiento.

Conocimientos

Gestión de equipos

Comunicación

Liderazgo

Resolución de problemas

Capacidad analítica

Iniciativa

Descripción del empleo

Como Jefe/a de Equipo Comercial para el mercado español, tu misión será guiar y coordinar a un equipo de entre 12 y 15 personas con el objetivo de acompañarles y desarrollar sus competencias para generar entornos colaborativos y de alto rendimiento.

Tus responsabilidades:

1. Gestión del equipo comercial:
   • Impulsar un entorno colaborativo y enfocado en resultados, donde cada miembro del equipo se sienta motivado, comprometido y alineado con los objetivos comerciales.
   • Acompañar y desarrollar al equipo comercial, brindando apoyo, formación y seguimiento para potenciar su crecimiento profesional.
   • Fomentar una cultura comercial sólida, basada en la proactividad, el enfoque al cliente y la mejora continua.
   • Garantizar una experiencia de cliente de alta calidad, asegurando que cada interacción refleje nuestros valores y estándares de excelencia.
2. Gestión de alto rendimiento:
   • Actuar de forma resolutiva y proactiva ante los desafíos del día a día, aportando soluciones ágiles y eficientes.
   • Evaluar de manera constante el rendimiento del equipo, identificando oportunidades de mejora y reconociendo los logros individuales y colectivos.
   • Implementar dinámicas de trabajo orientadas a la eficiencia, que favorezcan el cumplimiento de los objetivos y promuevan un alto nivel de desempeño.
   • Fomentar una cultura de mejora continua, impulsando la innovación y la excelencia operativa dentro del equipo.
3. Coordinación y organización:
   • Garantizar una operativa fluida y eficiente, con herramientas adecuadas, plazos cumplidos y alto nivel de calidad.
   • Comunicar de forma clara y eficaz, representando al equipo en reuniones y asegurando la alineación con otros departamentos.
   • Facilitar la resolución de incidencias, actuando como nexo entre áreas y promoviendo la colaboración interna.

Tu perfil:

Buscamos un profesional con gran capacidad de comunicación y liderazgo, capaz de inspirar y movilizar equipos para alcanzar objetivos comunes:

• Experiencia sólida en gestión de equipos, idealmente en entornos de ventas y/o call center. Se valorará experiencia en los sectores energético o de telecomunicaciones.
• Habilidades destacadas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas, con capacidad para movilizar e inspirar a un equipo hacia objetivos comunes.
• Capacidad analítica, para interpretar datos y métricas clave y traducirlos en acciones de mejora.
• Actitud proactiva y orientada a la mejora continua, con iniciativa para proponer y liderar cambios.
• Conocimientos valorados: catalán y/o inglés.

Proceso de selección:

1. Primera entrevista con Aurora, del equipo de Talent Acquisition (30 min)
2. Segunda entrevista presencial con Fiorella, la Supervisora de equipos (1 hora)
3. Un caso práctico a preparar y presentar durante una tercera entrevista a Fiorella y Gemma, la directora de Production España e Italia (1 hora)

Lo que ofrecemos:

Salario fijo y variable (21.600€ a 28.000€) según objetivos.

Beneficios como ofertas de energía renovable, tarjeta Pluxee para servicios (transporte, comida, guardería) y seguro médico (con cobertura parcial después de 6 meses).

Desayuno saludable semanal, convenios en Barcelona (restaurantes, deportes, ocio) y formación continua adaptada a tus objetivos.

Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. ¡Únete a un entorno dinámico y haz la diferencia!

Sobre papernest:

En Papernest, ayudamos a las personas a simplificar la gestión de sus contratos diarios (energía, internet, seguros, etc.). Gracias a nuestra plataforma digital, facilitamos la comparación, la suscripción y el cambio de proveedores de manera rápida y eficiente. Nuestra misión es eliminar el papeleo y optimizar los gastos de nuestros clientes.

#PAPERNEST1

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 21.000,00€-28.000,00€ al año

Beneficios:

• Seguro médico privado

Horario:

• Turno rotativo

Preguntas para la solicitud:

• ¿Cuales son tus expectativas salariales para el puesto?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial