Java Developer | [SC88]

ALTIA; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Jefe de Centro SAT para gestionar el servicio post-venta en las zonas norte y noroeste. Este rol es crucial para asegurar la satisfacción del cliente y optimizar el servicio, involucrando visitas regulares a clientes y formación del personal técnico. Si te apasiona la atención al cliente y la resolución de problemas, esta es tu oportunidad de unirte a un equipo dinámico y contribuir al éxito del servicio post-venta en una empresa en crecimiento.

Formación

• Experiencia en gestión de postventa y atención al cliente.
• Capacidad para formar y coordinar equipos técnicos.

Responsabilidades

• Analizar y programar soluciones para avisos pendientes.
• Visitar clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
• Supervisar y coordinar la postventa en las zonas asignadas.

Conocimientos

Gestión de Servicio Post-Venta

Formación de Personal Técnico

Atención al Cliente

Resolución de Problemas

Educación

Técnico Superior en Mantenimiento

Ingeniería Técnica

Descripción del empleo

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Trabajador de Cafetería • Bilbao

Oferta promocionada

Descripción del trabajo

Desde Onnera Group buscamos un / a Jefe / a de centro SAT zonas norte y noroeste. Esta persona será responsable de realizar, bajo la dependencia del Director de Postventa, la gestión del Servicio Post-Venta en el canal tercero de las zonas asignadas, asegurando la correcta marcha del servicio y su optimización.

Tareas Específicas :

1. Analizar la recepción de avisos durante el día y la situación de avisos pendientes, identificando causas y programando soluciones.
2. Visitar frecuentemente a clientes para conocer sus problemas y garantizar su satisfacción con el servicio.
3. Responsabilizarse de la formación del personal técnico subcontratado y de los distribuidores, programando cursos según las necesidades.
4. Supervisar, coordinar y controlar la postventa en las zonas asignadas, organizando los recursos necesarios.
5. Proporcionar apoyo técnico a distribuidores y técnicos subcontratados, resolviendo dudas y problemas relacionados con el funcionamiento y reparación de las máquinas.

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