J745 Atención Al Cliente & Validador

Once For All - Nalanda; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa líder en gestión de riesgos busca un Customer Service Agent en Madrid. En este rol, serás responsable de ofrecer soporte a los clientes en el uso de la plataforma y proporcionar formación técnica. Se requieren estudios mínimos de Bachillerato y nivel intermedio de italiano. Ofrecen un lugar de trabajo dinámico, jornada reducida en verano y remuneración competitiva.

Servicios

Jornada reducida en verano

Remuneración competitiva

Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Formación

• Experiencia en atención al cliente es valorable.
• Conocimientos técnicos sobre el uso de plataformas digitales.
• Idioma italiano nativo o intermedio es obligatorio.

Responsabilidades

• Proporcionar formación técnica sobre el uso de la plataforma.
• Gestionar las peticiones y resolución de incidencias de los clientes.
• Realizar seguimientos telefónicos para asegurar un buen servicio.

Conocimientos

Organización

Proactividad

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Bachillerato/FP media

Descripción del empleo

**Sobre nosotros**:
**Nalanda** permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, **Nalanda** es líder del mercado español en gestión de riesgos de proveedores y cumplimiento normativo. Con sede en Madrid, **Nalanda** ha crecido hasta incorporar operaciones significativas en Colombia, y está creciendo en Portugal, Chile, México, Panamá y Perú.

**Nalanda** cuenta actualmente con más de 400 empleados en España, Colombia y otros 4 países.

En abril de 2024,



**Nalanda** fue adquirida por Once For All Group (OFA), proveedor líder de herramientas de software de gestión de la cadena de suministro y abastecimiento sostenible en Europa, creando un grupo combinado con más 1,000 empleados y más de 250.000 clientes. Con sede en el Reino Unido, OFA es lider en el Reino Unido, Francia y España, cuenta con presencia en varios países de Europa y América Latina.

**Resumen del puesto**:
Buscamos un Customer Service Agent altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Como Customer Service Agent, serás responsable de apoyar a los clientes en el uso de la plataforma, proporcionar formación técnica sobre su uso y requerimientos documentales. Además, gestionarás las peticiones de los clientes y resolución de incidencias reportadas por los mismos. De igual manera realizarás seguimientos telefónicos, asegurando el buen funcionamiento de las actividades diarias y proporcionando una atención profesional y amable a los usuarios.

**Responsabilidades clave**:

- Proporcionar formación técnica sobre el uso de Dokify.

**Cualificaciones**:





- Estudio mínimo Bachillerato/FP media
- Idioma italiano nativo o intermedio
- Idioma inglés valorable

**Qué ofrecemos**:
️ Jornada reducida en verano.

Un lugar de trabajo dinámico e integrador con oportunidades de crecimiento y desarrollo.

La oportunidad de influir significativamente en nuestra cultura organizativa y estrategia de talento.

Remuneración competitiva e incentivos mensuales sujetos a cumplimiento de objetivos.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/226591129/j745-atencion-cliente-validador-madrid/?utm_source=html

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