IT Support Technician

SII Group Spain; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SII Group Spain busca un IT Support Technician para unirse a su equipo en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de resolver incidentes de IT y brindar soporte a sistemas informáticos, trabajando en un ambiente colaborativo con la oportunidad de formación continua y beneficios sociales. La empresa valora a su personal como su mayor activo y promueve la movilidad geográfica y proyectos internacionales.

Servicios

Seguro médico privado

Ticket restaurante

Ticket guardería

Ticket transporte

Formación

• Experiencia como Service Desk de al menos 3 años en el sector IT.
• Formación personalizada y acceso a plataformas técnicas.
• Trabajo en equipo y ambiente profesional.

Responsabilidades

• Resolver incidentes y solicitudes de servicio de nivel 1 y 2.
• Administrar y utilizar diferentes herramientas y sistemas informáticos.
• Desarrollar y mantener documentación y procedimientos.

Conocimientos

Soporte a entornos Windows

Soporte a entornos MacOS

Experiencia en Google Workspace

Experiencia en Jira Service Desk

Habilidades de comunicación

Descripción del empleo

Desde SII Group Spain buscamos un / a IT Support Technician para formar parte de nuestro gran equipo en Barcelona

Quieres embarcarte en nuevos proyectos ? ¡Sin duda querrás conocer más sobre esta oportunidad!

Cuáles serán tus funciones?

• Resolver incidentes y solicitudes de servicio de nivel 1 y 2.
• Prestar asistencia a todos los sistemas informáticos.
• Desarrollar y mantener la documentación y los procedimientos.
• Administrar y utilizar diferentes herramientas y sistemas informáticos.
• Formación personalizada que te permitirá crecer : Podrás disponer de acceso a nuestras plataformas técnicas Pluralsight & OpenWebinars así como a Open Sessions que te permitirán mejorar tus soft skills con cursos de Mindfulness, coaching…
• Modelo de trabajo : 100% presencial (Zona Poblenou).
• Horarios : Lunes a Viernes de 9h a 18h.
• Paquete retributivo flexible : Te cuidamos y ponemos a tu disposición beneficios sociales (seguro médico privado, ticket restaurante, ticket guardería o ticket transporte).
• Ambiente y equipos internacionales.
• Somos una familia : Sabemos que las personas son nuestro principal valor añadido y por eso queremos estar cerca de todos los compañeros realizando After-Works, cenas y eventos de empresa
• Somos un excelente lugar de trabajo! Certificados por Great Place to Work!

Qué buscamos en ti?

• Experiencia como Service Desk de al menos 3 años en el sector IT.
• Experiencia dando soporte a entornos Windows y MacOS.
• Experiencia dando soporte a servicios Google Workspace, Zoom y Slack.
• Experiencia con Jira Service Desk o similar.

Cómo es el equipo?

• Profesional y amantes del trabajo en equipo.
• Buen rollo y constante aprendizaje colaborativo.
• Siempre ¡Todos a una!

Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16.000 profesionales.

Es por ello, que podrías disfrutar de movilidad geográfica si quieres vivir una experiencia internacional, así como participar en proyectos internacionales de gran envergadura.

Nuestro propósito es crear proyectos innovadores que faciliten la vida a nuestros clientes, contratando a los / las mejores profesionales y haciendo que se sientan realizados con su trabajo.

Eres el talento que buscamos!

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