It Support Specialist

Randstad Digital España; España; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría tecnológica busca un It Support Specialist para resolver incidencias complejas y automatizar procesos. Se requiere experiencia en entornos tecnológicos de alta exigencia, así como conocimientos en Windows 11 y Microsoft 365. Ofrecemos un entorno de trabajo flexible, formación continua, y un salario competitivo. ¡Te estamos esperando!

Servicios

Plan de formación continua

Acompañamiento y plan de carrera

Vacaciones y horario flexible

Condiciones contractuales competitivas

Formación

• Experiencia en soporte técnico en entornos distribuidos.
• Participación activa en proyectos estratégicos.
• Conocimientos en Windows 11 y Microsoft 365.

Responsabilidades

• Diagnóstico técnico en hardware y software.
• Escalado y coordinación con equipos de soporte.
• Automatización de tareas repetitivas.

Conocimientos

Resolución de incidencias complejas

Diagnóstico técnico

Automatización y Mejora Continua

Soporte especializado

Herramientas

ServiceNow

Microsoft Teams

Intune MDM

Descripción del empleo

Overview

Tienes experiencia como It Support Specialist y te interesa seguir desarrollando tu carrera en proyectos estables?

Quienes somos : Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 paises y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid.

Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Nuestro objetivo : Crecer e impulsar en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología.

Funciones / Responsabilidades

• Resolución de incidencias complejas que excedan las capacidades del soporte L1 y L2.
• Diagnóstico técnico de segundo nivel en hardware, conectividad, software e integración de dispositivos.
• Escalado y coordinación con fabricantes y equipos de nivel 3 (internos o externos).
• Soporte especializado en entornos distribuidos (oficinas, fábricas, centros de datos).
• Automatización y Mejora Continua
• Identificación y automatización de tareas repetitivas mediante RPA, scripts o flujos en Power Automate.
• Participación en sprints de mejora y evolución tecnológica del entorno de soporte.

Requisitos del puesto

Si te ves reflejad@, te animamos a asumir este reto.

• Participación activa en proyectos estratégicos y en la atención especializada a usuarios de alto perfil en entornos multi site y tecnológicos de alta exigencia.
• Tecnologías y Plataformas :
• Sistemas : Windows 11, Microsoft 365, SharePoint e Infraestructura de redes.
• Dispositivos móviles : Apple y Android, gestionados con Intune MDM.
• Telefonía : Microsoft Teams.
• Herramientas de soporte : ServiceNow (ITSP), Copilot.
• Ubicación : Tenerife
• Modelo presencial
• Horario flexible de 9:00 a 18:00 horas.

Tus beneficios

Aquí encontrarás motivos para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital:

• PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...
• ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.
• CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional y por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y, en la mayoría de nuestros proyectos, tendrás un horario flexible.
• COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.
• SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.
• CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.
• PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

Tienes ganas y te ves preparado / a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

Te estamos esperando!

somosRSC Randstad promueve la equidad de oportunidades laborales a través de equipos diversos e inclusivos. Por ello, en nuestros procesos, garantizamos la inserción de todas las personas independientemente de su condición personal, género, orientación sexual, etnia, cultura, edad, religión o discapacidad.