It Support Specialist

XPO Logistics, Inc.; Santander; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

XPO Logistics busca un IT Support Specialist para unirse a su equipo en Santander. Este rol incluye brindar soporte técnico, resolver incidencias y mantener la infraestructura de TI. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, con programas de formación continua.

Servicios

Formación continua

Ambiente de trabajo colaborativo

Flexibilidad y conciliación laboral

Formación

• De 3 a 5 años de experiencia como Especialista en Soporte Técnico.
• Dominio de herramientas de asistencia técnica como ServiceNow.
• Conocimientos avanzados en mantenimiento de bases de datos y seguridad de sistemas.

Responsabilidades

• Brindar asistencia técnica a empleados y clientes.
• Resolver solicitudes registradas por los usuarios en tiempos adecuados.
• Documentar procesos y realizar pruebas de diagnóstico.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Comunicación

Conocimiento de hardware

Conocimiento de software

Redes informáticas

Educación

Título universitario en Informática, Tecnologías de la Información o similar

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Únete a nuestro equipo como IT Support Specialist!

¿Estás buscando una oportunidad emocionante para crecer profesionalmente y ser parte de un equipo dinámico y colaborativo? ¡Entonces esta oferta es para ti!

• Desafíos apasionantes: Como IT Support Specialist, te enfrentarás a desafíos emocionantes todos los días, contribuyendo directamente al éxito y crecimiento de nuestra empresa.
• Reconocimiento: Porque a todos nos gusta que nos cuiden, nos den las gracias y nos digan cuándo hacemos las cosas bien. Tenemos programas locales y a nivel europeo. ¿Te animas a conseguir tu premio?
• Crecimiento profesional: Aquí, no solo obtendrás un trabajo, sino también una oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente. Ofrecemos un entorno de aprendizaje continuo y oportunidades para avanzar en tu carrera.
• Formación continua: Podrás acceder a formación en idiomas, soft skills, capacitaciones internas y formaciones técnicas que te ayudarán a impulsar tu carrera.
• Ambiente de trabajo colaborativo: Nos enorgullece nuestro ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo, donde cada miembro del equipo es valorado y tiene la oportunidad de marcar la diferencia.
• Actividades fuera del entorno laboral: Organizamos torneos deportivos solidarios, participamos en proyectos ecológicos y sostenibles, y realizamos retos tan originales como zumos montados en bicicletas...
• Flexibilidad y conciliación: Tenemos 2 días de trabajo flexible a la semana que nos permiten organizar la logística y el transporte desde casa, ¡muchas veces más complicado que el de nuestros clientes!

Lo que necesitas para tener éxito en XPO:

• Título universitario en Informática, Tecnologías de la Información o similar.
• De 3 a 5 años de experiencia como Especialista en Soporte Técnico.
• Gran capacidad para brindar soporte técnico y resolver incidencias.
• Conocimiento profundo de hardware, software y redes informáticas.
• Capacidad para identificar necesidades tecnológicas y capacitar a usuarios.
• Dominio de herramientas de asistencia técnica como ServiceNow.
• Experiencia en documentación de procesos y seguimiento de métricas de rendimiento.
• Conocimientos avanzados en mantenimiento de bases de datos y seguridad de sistemas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Nivel medio-alto de inglés.

Lo que harás en un día típico:

• Brindar asistencia técnica a empleados y clientes.
• Apoyar a los usuarios finales en el funcionamiento de hardware y programas informáticos.
• Resolver solicitudes registradas por los usuarios en tiempos adecuados.
• Monitorizar el rendimiento de hardware, software y sistemas.
• Actualizar software y realizar mejoras de hardware y sistemas.
• Mantener bases de datos y asegurar la seguridad de los sistemas.
• Documentar procesos y realizar pruebas de diagnóstico.

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia hoy mismo!

XPO es un proveedor líder en soluciones de cadena de suministro de vanguardia para las empresas más exitosas del mundo.

Ayudamos a nuestros clientes a administrar sus productos de manera más eficaz mediante nuestra tecnología y servicios.

Nuestra mayor fortaleza es nuestro equipo global: personas enérgicas e innovadoras de todos los niveles de experiencia y talentos que hacen de XPO un excelente lugar para trabajar.

XPO es una empresa comprometida con la inclusión y la igualdad, brindando las mismas oportunidades a todas las personas.