IT Support Specialist

JR Spain; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Palma de Mallorca busca un/a IT Support Specialist con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico y administración de O365. El rol implica proveer asistencia a usuarios en un entorno dinámico y participar en proyectos desafiantes. Se ofrece un contrato indefinido y beneficios como retribución flexible y tickets restaurant.

Servicios

Retribución flexible

Ticket restaurant

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.
• Capacidad para trabajar en equipo y con dotes de comunicación.
• Proactividad y capacidad de resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de aplicaciones y hardware.
• Seguimiento y resolución de incidencias a través de herramientas de ticketing.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Administración de O365

Configuración de aplicaciones

Comunicación

Proactividad

Herramientas

Jira

Windows

MDM Intune

Antivirus MDE

Descripción del empleo

IT Support Specialist, palma de mallorca

agap2 España

palma de mallorca, Spain

Si estás buscando un cambio, quieres nuevos retos y eres especialista en soporte técnico... ¡Sigue leyendo porque esta oferta te interesará!

Estamos buscando un perfil como Helpdesk para trabajar en una posición estable presencial en Palma de Mallorca en uno de nuestros principales clientes.

Requisitos Técnicos/Experiencia en:

• Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
• Soporte a usuarios en remoto y presencial.
• Configuración de aplicaciones y quipos (entorno Windows con MDM Intune).
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
• Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
• Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)
• Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.
• Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
• Tener capacidad para trabajar en equipo.
• Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
• Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
• Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.

Trabajar con nosotros te aportará:

• Participar en proyectos desafiantes en un entorno dinámico.

• Posición estable con plan de carrera dentro de la empresa.

• Tendrás contratación indefinida desde el primer momento.

• Dispondrás de retribución flexible y ticket restaurant entre otros beneficios.

Si te interesa la oportunidad y conocer todos los detalles, no dudes en aplicar al puesto para que podamos contactarte y hablar mejor sobre la posición, darte todos los detalles y resolver cualquier duda que te pueda surgir.

Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.