IT SUPPORT LEVEL 2

JR Spain; Sant Quirze del Vallès; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria del juego busca un perfil técnico para unirse a su equipo de Control de Calidad en Sant Quirze del Vallès. Buscamos una persona proactiva con conocimientos en Linux y bases de datos, que tenga habilidades comunicativas y un alto nivel de inglés. Ofrecemos estabilidad profesional, horarios flexibles y un entorno laboral colaborativo con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Seguro de salud y de vida

Ambiente laboral colaborativo

Retribución flexible

Eventos internos y team buildings

Formación

• Mínimo un año de experiencia en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Seguimiento y aplicación de procedimientos de control de calidad.
• Soporte técnico ocasional a clientes en EE.UU.

Conocimientos

Conocimientos en Linux

Bases de datos MySQL/SQL

Habilidades comunicativas

Proactividad

Resolución de problemas

Atención al detalle

Inglés alto (hablado)

Educación

CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red o Telecomunicaciones

Herramientas

JIRA

Descripción del empleo

En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nivel mundial. Desde nuestra creación en 2007, no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo.

¿Nuestro secreto? Una apuesta constante por la innovación tecnológica, la investigación y el desarrollo... y, sobre todo, un equipo humano excepcional con el que trabajar codo con codo.

Conócenos mejor: https://zitrogames.com/es/

Si estás buscando una posición técnica, dinámica y retadora en el área de Quality Control, ¡has llegado al lugar correcto!

Formarás parte de un equipo que valora los pequeños detalles, el trabajo metódico y la calidad del producto por encima de todo. Una persona con perfil analítico, proactivo y resolutivo, con ganas de crecer, marcará la diferencia.

Tus principales tareas serán:

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de nuestros productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

¿Qué necesitas para unirte a nuestro team?

• Formación técnica: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares.
• Experiencia en entorno Linux y bases de datos MySQL/SQL.
• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje, atención al detalle, comodidad trabajando en equipo y en resolución de problemas. Pensamos en una persona proactiva y con buenas habilidades comunicativas.
• Nivel alto de inglés imprescindible (hablado).
• Conocimientos de sistemas de ticketing (JIRA).

Nuestra propuesta

• Contrato fijo que brinda estabilidad profesional.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
• Horario flexible de lunes a jueves y jornada continuada los viernes.

Turnos rotativos:

• Turno de mañana preferente: 7:00 a 15:15 h (presencial).
• Turno de tarde una vez al mes: 13:45 a 22:00 h (opción de teletrabajo).
• Guardias rotativas: una semana al mes con disponibilidad nocturna (de 22:00 a 7:00 h de lunes a viernes) y disponibilidad completa en fin de semana para emergencias.

Beneficios:

• Contrato indefinido, que te da estabilidad y confianza en tu desarrollo.
• Fantástico ambiente laboral, cercano y colaborativo.
• Seguro de salud y de vida.
• Retribución flexible (tickets guardería, etc.).
• Eventos internos, team buildings y afterworks que te permitirán disfrutar también fuera del trabajo.