IT SUPPORT LEVEL 2

JR Spain; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Barcelona busca un perfil técnico para el área de Quality Control. El candidato ideal tendrá formación técnica en sistemas informáticos, experiencia en entorno Linux y bases de datos, y habilidades de comunicación en inglés. Se ofrece un contrato indefinido, horario flexible y un ambiente laboral colaborativo con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Seguro de salud y vida

Retribución flexible (tickets guardería, etc.)

Eventos internos y team buildings

Formación

• Formación técnica en telecomunicaciones o sistemas informáticos.
• Experiencia mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Nivel alto de inglés hablado es imprescindible.

Responsabilidades

• Seguimiento y aplicación de procedimientos para el control de calidad.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

Conocimientos

Atención al detalle

Resolución de problemas

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Proactividad

Educación

CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Linux

MySQL

SQL

JIRA

Descripción del empleo

En ZITRO somos referentes en la industria del juego a nivel mundial. Desde nuestra creación en 2007, no hemos parado de crecer y expandirnos por todo el mundo.

¿Nuestro secreto? Una apuesta constante por la innovación tecnológica, la investigación y el desarrollo... y, sobre todo, un equipo humano excepcional con el que trabajar codo con codo.

Conócenos mejor: https://zitrogames.com/es/

Si estás buscando una posición técnica, dinámica y retadora en el área de Quality Control, ¡has llegado al lugar correcto!

Formarás parte de un equipo que valora los pequeños detalles, el trabajo metódico y la calidad del producto por encima de todo. Una persona con perfil analítico, proactivo y resolutivo, con ganas de crecer, marcará la diferencia.

Tus principales tareas serán:

• Seguimiento y aplicación de los procedimientos establecidos para el control de calidad de nuestros productos instalados.
• Soporte técnico ocasional en inglés a clientes o equipos en EE.UU.

¿Qué necesitas para unirte a nuestro team?

• Formación técnica: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Telecomunicaciones o similares.
• Experiencia en entorno Linux y bases de datos MySQL/SQL.
• Experiencia previa mínima de un año en soporte técnico (incidencias N1 y N2).
• Capacidad de aprendizaje, atención al detalle, comodidad trabajando en equipo y en resolución de problemas. Pensamos en una persona proactiva y con buenas habilidades comunicativas.
• Nivel alto de inglés imprescindible (hablado).
• Conocimientos de sistemas de ticketing (JIRA).

Nuestra propuesta

• Contrato fijo que brinda estabilidad profesional.
• Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento.
• Horario flexible de lunes a jueves y jornada continuada los viernes.

Turnos rotativos:

• Turno de mañana preferente: 7:00 a 15:15 h (presencial).
• Turno de tarde una vez al mes: 13:45 a 22:00 h (opción de teletrabajo).
• Guardias rotativas: una semana al mes con disponibilidad nocturna (de 22:00 a 7:00 h de lunes a viernes) y disponibilidad completa en fin de semana para emergencias.

Beneficios:

• Contrato indefinido, que te da estabilidad y confianza en tu desarrollo.
• Fantástico ambiente laboral, cercano y colaborativo.
• Seguro de salud y de vida.
• Retribución flexible (tickets guardería, etc.).
• Eventos internos, team buildings y afterworks que te permitirán disfrutar también fuera del trabajo.