IT Support (L1)

JR Spain; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa internacional de servicios tecnológicos busca un Soporte IT en Palma de Mallorca. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios, tanto remoto como presencial, y conocimientos en administración de O365 y configuración de entornos Windows. Se ofrece un contrato indefinido, un ambiente diverso e inclusivo, y múltiples beneficios como días libres en cumpleaños y eventos de equipo.

Servicios

Contrato indefinido

Día de cumpleaños libre

Ayudas en guarderías e idiomas

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Familiaridad con el entorno Windows y herramientas de gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar en un entorno diverso e inclusivo.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de primer nivel y soporte a usuarios.
• Configuración de aplicaciones y equipos, monitorización y resolución de incidencias.
• Soporte en eventos y gestión de dispositivos audiovisuales.

Conocimientos

Soporte a usuarios en remoto

Administración de O365

Uso de Jira

Descripción del empleo

¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!

Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.

Misión: Como Soporte IT serás responsable de la resolución de incidencias primer nivel, dando respuesta a situaciones con rapidez y eficacia, incluida la implementación de soluciones centrales, así como locales, dando seguimiento y escalado de aplicaciones y equipos en entornos Windows.

Nuestro perfil ideal cuenta con:

• El candidato debe tener mínimo 2 años de experiencia en el puesto.

• Soporte a usuarios en remoto y presencial.

• Configuración de aplicaciones y equipos (entorno Windows con MDM Intune).

• Seguimiento y resolución de incidencias.

• Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.

• Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.

• Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)

Además, en K-LAGAN, queremos que disfrutes de toda la experiencia completa de ser parte de nuestro equipo, por ello ofrecemos:

IMPRESCINDIBLE: Contrato indefinido y proyecto estable.

Modalidad: Presencial en Palma de Mallorca

Team building: Barbacoas, cafés tecnológicos, y más ideas para estar más cerca de vosotros.

Seguimiento continuo: Contarás con nuestros fantásticos TBM para crecer y recibir feedback.

Departamento de carreras y formación: ¿Quieres dar el siguiente paso? ¡Te ayudamos!

Eventos especiales: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario.

Día de cumpleaños libre: ¡Disfrútalo como, dónde y con quién quieras!

Ayudas en guarderías, KM e idiomas.

En K-LAGAN , creemos en el talento sin etiquetas. Fomentamos un entorno diverso e inclusivo, donde cada persona, independientemente de su origen, género o discapacidad, tiene la oportunidad de desarrollarse y crecer profesionalmente. Buscamos talento que quiera sumarse a nuestro equipo y afrontar nuevos desafíos en un entorno innovador, dinámico y en constante evolución.