IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Vigo; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en crecimiento busca un ingeniero de soporte técnico en Ogrove, España, para un contrato de 12 meses. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte de escritorio y ser bilingüe en español e inglés. Las responsabilidades incluyen la resolución de problemas, la configuración de dispositivos y la atención al cliente en un entorno corporativo dinámico.

Formación

• Experiencia previa en soporte de escritorio/Soporte Técnico Nivel 1.
• Dominio del español y nivel B2 de inglés.
• Habilidad para trabajar en un entorno profesional y brindar soporte en persona.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas técnicos.
• Configurar IT, desplegar dispositivos y mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia positiva del usuario a través de una comunicación clara.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Atención al cliente

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain