IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Sevilla; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa está en búsqueda de un Ingeniero de Soporte TI (Nivel 1) para un contrato de 12 meses en Ogrove, España. El candidato ideal es un profesional bilingüe con un enfoque sólido en el servicio al cliente, que proporcionará soporte técnico en un entorno corporativo dinámico. Se requiere experiencia en soporte de escritorio, habilidades de comunicación efectivas y un permiso de trabajo válido para empleo a tiempo completo en España.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico de Nivel 1.
• Fluidez en español y competencia en inglés (nivel mínimo B2).
• Habilidades interpersonales y de comunicación excelentes.

Responsabilidades

• Proveer soporte técnico de Nivel 1 y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Realizar el soporte IT, configuración de dispositivos y mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia de usuario positiva mediante comunicación clara y seguimiento.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain