IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Murcia; Presencial; EUR 22.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un Ingeniero de Soporte de TI para brindar soporte técnico en sitio en Ogrove, España, durante un contrato de 12 meses. El candidato ideal será bilingüe, con experiencia en soporte técnico, y dominará tanto el español como el inglés. Las responsabilidades incluyen resolución de problemas de hardware y software, soporte al cliente y despliegue de dispositivos, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.

Formación

• Experiencia previa como soporte técnico de Nivel 1.
• Fluidez en español y mínimo nivel B2 en inglés.
• Habilidades interpersonales y de comunicación excelentes.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas eficientemente.
• Realizar configuración de TI, despliegue de dispositivos y mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia positiva para el usuario a través de una comunicación clara.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain