IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Lérida; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un Ingeniero de Soporte IT (Soporte Deskside – Nivel 1) para unirse a su equipo en Ogrove, España, en un contrato de 12 meses. Esta posición exige habilidades en soporte técnico proactivo, resolución de problemas en hardware y software, y fluidez en español e inglés. Se valorarán excelentes habilidades interpersonales y una mentalidad de servicio al cliente en un entorno corporativo dinámico.

Formación

• Experiencia previa en un rol de soporte IT o Deskside Support.
• Fluidez en español y nivel mínimo B2 en inglés.
• Capacidad para trabajar en un entorno de oficina profesional.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Realizar la configuración y el despliegue de dispositivos, así como el mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia de usuario positiva a través de una comunicación clara.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de problemas

Comunicación

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain