IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; La Coruña; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa busca un Ingeniero de Soporte Técnico (Deskside Support – Nivel 1) para ofrecer soporte técnico en la oficina de Ogrove, España. Esta es una excelente oportunidad para un profesional IT bilingüe con mentalidad de servicio al cliente. Buscamos una persona con habilidades sólidas de comunicación, capacidad de trabajo en equipo y experiencia en soporte técnico, que pueda gestionar problemas de hardware y software de manera eficiente.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico de nivel 1.
• Fluidez en español y dominio del inglés (nivel mínimo B2).
• Habilidades de comunicación e interpersonales sólidas.

Responsabilidades

• Ofrecer soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Solucionar problemas de hardware y software en dispositivos de escritorio, portátiles y móviles.
• Proporcionar soporte al cliente profesional y oportuno.

Conocimientos

Resolución de problemas

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain