IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Islas Baleares; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

JR Spain busca un Ingeniero de Soporte IT (Soporte en el lugar – Nivel 1) para su equipo en Ogrove, España, en un contrato de 12 meses. El candidato ideal debe tener un enfoque fuerte hacia el servicio al cliente y habilidades bilingües en español e inglés. Las responsabilidades incluyen realizar soporte técnico, resolver problemas, y asegurar una experiencia positiva del usuario en un entorno corporativo dinámico.

Formación

• Experiencia en el rol de Soporte Técnico / Soporte IT Nivel 1.
• Capacidad para trabajar en un entorno profesional.
• Fluidez en español y nivel B2 mínimo en inglés.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas técnicos eficientemente.
• Realizar configuración de TI, implementación de dispositivos y mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia positiva para el usuario a través de una comunicación clara.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Resolución de problemas

Bilingüe (español e inglés)

Descripción del empleo

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

8397393368488869888324617

Job Views:

1

Posted:

23.07.2025

Expiry Date:

06.09.2025

col-wide

Job Description:

? Location: Ogrove, Spain

? Start Date: ASAP

? Duration: 12 Months

? Contract Type: Full-Time, Contractual

We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain