IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Gijón; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en España busca un/a IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) para unirse a su equipo. Este puesto se enfoca en proporcionar soporte técnico en un entorno corporativo dinámico, con responsabilidades que incluyen la resolución de problemas de hardware y software, y un enfoque en la atención al cliente. Se requiere experiencia previa en un rol similar y fluidez en español e inglés. La posición es a tiempo completo y requiere un permiso de trabajo válido en España.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico del nivel 1.
• Bilingüe en español e inglés (mínimo nivel B2).
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas eficientemente.
• Realizar la configuración de IT y el mantenimiento general.
• Asegurar una experiencia de usuario positiva a través de una comunicación clara.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación clara

Descripción del empleo

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We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain