IT Support Engineer (Level 1)

JR Spain; Almería; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Ogrove, España, busca un Ingeniero de Soporte Técnico (Deskside Support – Nivel 1) para un contrato de 12 meses. El candidato ideal será un profesional bilingüe con experiencia en soporte técnico, capaz de ofrecer asistencia a los usuarios en un entorno corporativo dinámico. Se requiere trabajo en el lugar, habilidades de comunicación, y permiso de trabajo válido para empleo a tiempo completo en España.

Formación

• Experiencia previa en soporte técnico (Nivel 1).
• Fluidez en español y inglés (nivel mínimo B2).
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
• Solucionar problemas de hardware y software en computadoras de escritorio, portátiles y dispositivos móviles.
• Ofrecer soporte al cliente profesional y oportuno en persona y a través de sistemas de tickets.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación

Atención al cliente

Bilingüe español-inglés

Descripción del empleo

Social network you want to login/join with:

We are currently seeking an IT Support Engineer (Deskside Support – Level 1) to join our team in Ogrove, Spain on a 12-month contract. This is an excellent opportunity for a motivated, bilingual IT professional with a strong customer service mindset to provide on-site technical support in a dynamic corporate environment.

? Key Responsibilities

• Deliver Level 1 desk-side support and resolve technical issues efficiently
• Troubleshoot hardware and software problems on desktops, laptops, and mobile devices
• Provide professional and timely customer support in person and via ticketing systems
• Perform IT setup, device deployment, and general maintenance
• Ensure a positive user experience through clear communication and follow-up
• Proven experience in a Deskside Support / IT Support Level 1 role
• Fluent Spanish and proficient English (minimum B2 level)
• Excellent communication and interpersonal skills
• Ability to work onsite in a professional office environment
• Must have a valid work permit allowing full-time employment in Spain