It Support / Analyst

buscojobs España; Cantabria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría innovadora busca un IT Support / Analyst para unirse a su equipo en un entorno internacional. Este papel es fundamental para asegurar la continuidad y eficiencia de los servicios tecnológicos. El candidato ideal gestionará hardware y software, ofrecerá soporte técnico a usuarios y mantendrá dispositivos, todo mientras cumple con altos estándares de seguridad. Únete a un equipo reconocido como uno de los mejores lugares para trabajar y contribuye a un proyecto estable y de largo plazo en un ambiente laboral que valora tanto el rendimiento como el bienestar.

Formación

• Experiencia en soporte técnico a usuarios de hardware y software.
• Capacidad para gestionar incidencias y escalarlas adecuadamente.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a usuarios en hardware y software.
• Gestionar incidencias a través de ServiceNow y solucionar problemas.

Conocimientos

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Configuración de dispositivos

Soporte en redes

Documentación de procedimientos

Herramientas

ServiceNow

Microsoft Teams

Skype Empresarial

Descripción del empleo

Estamos buscando perfiles de IT Support / Analyst! – Las Palmas de Gran Canaria

Presencial | Entorno internacional | Proyecto estable y largo plazo

Somos una empresa de consultoría especializada en IT, ingeniería y digital. Desde nuestra creación en 2007, hemos apostado por una filosofía que combina rendimiento y bienestar laboral. Esta visión ha sido compartida por más de 2.500 Extianeses / as en Francia y a nivel internacional, y ha sido reconocida durante 13 años consecutivos con el sello Great Place to Work, alcanzando en 2024 y 2025 el primer puesto en el ranking Best Workplaces France.

En Extia decimos : "Primero quién, luego qué", ¡así que vamos allá!

Estamos en búsqueda de un / a IT Support / Analyst para brindar soporte de TI, gestionando hardware, software y espacio de trabajo. Este rol es clave para garantizar la eficiencia y continuidad de los servicios tecnológicos dentro de la empresa.

Responsabilidades principales

• Soporte técnico a usuarios (hardware / software).
• Gestión de incidencias en ServiceNow, solución de problemas y escalado cuando sea necesario.
• Configuración y mantenimiento de dispositivos: portátiles, móviles, impresoras.
• Soporte en redes WAN / LAN / WIFI y telefonía (Microsoft Teams, Skype Empresarial).
• Capacitación básica y documentación de procedimientos IT.
• Cumplimiento de estándares de seguridad y adaptación a nuevas tecnologías.