IT Service Manager - inglés alto (100% remoto)

knowmad mood; Madrid; A distancia; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora está en busca de un Service Manager para liderar proyectos de integración IT en el sector seguros. Este rol clave implica ser el enlace entre el cliente y equipos técnicos, garantizando una transición fluida y el mantenimiento de plataformas tecnológicas. Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible, donde puedes organizar tu jornada y disfrutar de un equilibrio entre la vida personal y profesional. Además, tendrás acceso a un plan de carrera personalizado y beneficios que promueven tu bienestar. Si buscas un equipo dinámico y desafiante, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

100% teletrabajo

22 días de vacaciones

Flexibilidad horaria

Formación continua

Programa de bienestar

Formación

• Experiencia en coordinación de proyectos complejos, especialmente en entornos internacionales.
• Conocimiento en procesos de integración de sistemas, como CRMs.

Responsabilidades

• Liderar la transición de sistemas y asegurar la operativa en el nuevo entorno tecnológico.
• Coordinar el mantenimiento y gestión diaria cubriendo necesidades operativas.

Conocimientos

Coordinación de proyectos

Integración de sistemas

Comprensión técnica

Inglés fluido

Gestión de interlocutores

Herramientas

Mulesoft

Salesforce

Descripción del empleo

atSistemas, estamos buscando talento para seguir creciendo juntos. Si tu objetivo es seguir desarrollándote profesionalmente como Service Manager especializado en proyectos de integración IT, esta es tu oferta!

Qué te ofrecemos en Knowmad Mood?

1. Work Mood: 100% teletrabajo
2. Vacaciones: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre para que descanses y vuelvas con más energía.
3. Our Mood: Flex Work: ¡Tú decides cómo organizar tu jornada! Flexibilidad para equilibrar tu vida personal y profesional.
4. Smart Working: Lo importante es que estés bien, que crezcas y que te enfoques en los resultados. ¡No importa si trabajas desde la oficina o desde casa!
5. Beneficios: Aporta parte de tu salario a productos como tarjeta de transporte, restaurante, cheques guardería, seguro médico o formación. Además, disfruta de descuentos exclusivos en nuestra plataforma interna.
6. Evolution Mood: Crea tu plan de carrera y crece con nosotros. Mapa abierto de carrera: Opciones de movilidad y crecimiento en nuestras comunidades tecnológicas. Formación a tu ritmo: Cursos técnicos, habilidades, idiomas, metodologías y más.
7. Happy Mood: Bienestar: Te apoyamos con un programa integral que incluye actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional. Conciliación: Programa 24 / 7 para ti y tu familia: consultas legales, asistente personal, plan dental, veterinaria... ¡y mucho más!
8. Team Spirit: Nos encanta compartir momentos de diversión y team building: videojuegos online, scape rooms, ajedrez y nuestras famosas fiestas de verano y navidad.

Tú misión en el proyecto:

Liderar proyecto de integración en un importante cliente del sector seguros, representa una transformación profunda en la forma en que el negocio opera e interactúa, tanto a nivel técnico como funcional.

Se trata de un rol de Coordinador de Integración y Gestión de IT. El candidato ideal será el enlace de confianza entre cliente y los equipos técnicos externos, asegurando el éxito en la transición y mantenimiento de las plataformas tecnológicas del negocio.

Responsabilidades:

1. Transición de sistemas: Participar en la transición, facilitando la operativa del negocio en el nuevo entorno tecnológico.
2. Gestión diaria: Coordinar y dar seguimiento al mantenimiento y gestión del día a día, cubriendo las necesidades operativas y del negocio.
3. Integración de sistemas mediante APIs: Asegurar la correcta integración de sistemas utilizando Mulesoft, para garantizar una conectividad fluida entre plataformas.
4. Colaboración con equipos técnicos: Trabajar estrechamente con equipos técnicos sin necesidad de programar, pero con la capacidad de comprender y moverse con soltura en entornos y de integración.
5. Relación con mediadores: Gestionar la interacción con mediadores, incluyendo la administración de carteras, y demás servicios, garantizando la satisfacción de los partners.
6. Gestión de necesidades del negocio: Asegurar que las soluciones tecnológicas respondan adecuadamente a las necesidades operativas y estratégicas del negocio.

Requisitos:

1. Perfil autónomo, con iniciativa y resolutivo.
2. Experiencia en coordinación de proyectos complejos, especialmente en entornos internacionales.
3. Buen nivel de comprensión técnica (APIs, etc.).
4. Conocimiento en procesos de integración de sistemas, como CRMs (Salesforce u otros).
5. Inglés fluido (stakeholders extranjeros).
6. Capacidad para gestionar interlocutores técnicos y de negocio, adaptándose a diferentes perfiles y necesidades.

Si buscas un equipo dinámico y desafiante, con una cultura de trabajo flexible y que te permita crecer y desarrollarte en tu carrera, ¡te estamos esperando!