IT Project Manager- Operaciones Telco, Presencial

Gestelcom Servicios; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones busca un Ingeniero de Proyectos con al menos dos años de experiencia. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar proveedores, aplicar procesos de mejora continua y diseñar informes que controlen la operación de Operadores Móviles Virtuales (MVNOs). Además, tendrás la oportunidad de liderar la implementación de nuevos MVNOs y colaborar con áreas internas para resolver incidentes. Si tienes pasión por la tecnología y la gestión de proyectos, esta es tu oportunidad para hacer una diferencia en un entorno dinámico y en crecimiento.

Formación

• Mínimo dos años de experiencia en telecomunicaciones y gestión de proyectos.
• Conocimientos de operaciones y servicios para grandes clientes.

Responsabilidades

• Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Diseñar informes para controlar la operación de MVNOs.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Orientación al cliente

Gestión de conflictos

Optimización de procesos

Inglés medio / alto

Educación

Módulo Superior / Grado en Informática

Módulo Superior / Grado en Telecomunicaciones

Herramientas

Salesforce

BSS

JSC Ingenium

Descripción del empleo

Se requiere incorporación de persona con mínimo dos años de experiência para realizar las funciones de Ingeniero de proyectos especialista en operaciones de empresa de telecomunicaciones para controlar las operaciones relativas a la implantación y soporte a la operación de Operadores Móviles Virtuales (MVNOs).

Entre otras sus principales responsabilidades serían:

1. Gestionar a los proveedores de servicios que dan soporte a la operación y asegurar el cumplimiento de los objetivos definidos.
2. Aplicar procesos de mejora continua sobre los servicios gestionados por terceros.
3. Diseñar informes que permitan controlar la operación.
4. Aseguramiento de los objetivos definidos para los distintos KPIs del servicio.
5. Realizar la jefatura de proyecto de implantación de nuevos MVNOs con apoyo del partner tecnológico.
6. Interlocución con las áreas internas de Red y Tecnología para el escalado de incidentes.
7. Interlocución con clientes (MVNOs) para el reporting del estado de los servicios prestados.
8. Gestionar la implementación de nuevos requisistos de los MVNOs.

Competencias requeridas para el puesto:

1. Conocimientos del área de operaciones y los servicios que prestan a Grandes clientes en un Operador de Telecomunicaciones.
2. Experiência en Gestión de proyectos. Deseable PMP.
3. Conocimientos de Sistemas de gestión de operadores como Salesforce, BSS, JSC Ingenium, tecnología Móvil, Redes IP.
4. Inglés medio / alto hablado y escrito.
5. Orientación al cliente.
6. Gestión de personas.
7. Gestión de conflictos.
8. Optimización de los procesos de trabajo.
9. Módulo Superior / Grado en Informática / Telecomunicaciones.