IT Operations & Security Manager — Business Impact

Rousaud Costas Duran S.L.P.

Barcelona

Presencial

EUR 60 000 - 90 000

Tempo integral

Há 5 dias

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Resumo da oferta

Rousaud Costas Duran S.L.P., despacho de abogados líder, busca un/a Responsable de Operaciones IT y Seguridad de la Información para liderar la evolución tecnológica de la firma. Reportando a Dirección General, gestionará infraestructura, proyectos y seguridad, alineando IT con prioridades de negocio.

Se valorará experiencia en ITIL, KPI/SLAs, y en Microsoft 365; además, coordinación de equipos y reporting ejecutivo a la Dirección.

Qualificações

Experiencia en IT Operations, Service Delivery o IT Service Management.
Experiencia coordinando equipos técnicos.
Capacidad para implantar procesos, indicadores y modelos de seguimiento.
Experiencia trabajando con KPIs, SLAs y cuadros de mando.
Conocimientos de ITIL, especialmente Incident, Problem y Change Management.
Experiencia en gestión de proyectos, capacidad y activos tecnológicos.
Conocimientos sólidos de seguridad de la información e ISO 27001.
Conocimiento avanzado de Microsoft 365.
Experiencia con Jira.
Capacidad para elaborar reporting ejecutivo y comunicarse con Dirección.

Responsabilidades

Supervisar los servicios de soporte, sistemas e infraestructura, trabajando con los coordinadores y el equipo técnico.
Definir y hacer seguimiento de KPIs, SLAs y cuadros de mando que permitan disponer de una visión clara de la actividad, capacidad y rendimiento del área.
Analizar incidencias recurrentes, identificar causas y promover soluciones estructurales y preventivas.
Gestionar la capacidad del equipo y asegurar una adecuada priorización entre actividad operativa, mantenimiento y proyectos.
Planificar y hacer seguimiento de proyectos tecnológicos, identificando riesgos, bloqueos y desviaciones.
Supervisar la gestión de activos, inventario, stock y planes de renovación tecnológica.
Impulsar la aplicación efectiva de los controles tecnológicos de seguridad de la información, contribuyendo al mantenimiento del SGSI basado en ISO 27001.
Preparar reporting periódico para Dirección General sobre servicio, proyectos, capacidad, riesgos, seguridad y principales necesidades del área.
Gestionar proveedores tecnológicos y niveles de servicio.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y mayor aprovechamiento del entorno Microsoft 365.