It Business Analyst

TN Spain; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales para unirse a su dinámico equipo. En esta emocionante posición, serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones empresariales, proporcionando soporte técnico de alta calidad y contribuyendo a la mejora continua de los servicios. Ofrecemos un entorno inclusivo y colaborativo, donde tu desarrollo profesional será una prioridad. Con un contrato indefinido y la posibilidad de teletrabajo híbrido, esta es una gran oportunidad para aquellos que buscan crecer en su carrera y ser parte de un equipo motivado por la tecnología.

Servicios

Programa de formación

Retribución flexible

Flexibilidad horaria

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en soporte de aplicaciones empresariales y resolución de problemas.
• Conocimientos en scripting y gestión de bases de datos son un plus.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de alta calidad a los usuarios.
• Configurar y mantener aplicaciones empresariales.

Conocimientos

Soporte de aplicaciones empresariales

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Adaptabilidad

Conocimientos de integración de sistemas

Educación

Experiencia mínima de 3 años en soporte de aplicaciones

Nivel alto de inglés (C1)

Herramientas

Python

PowerShell

ITIL

Descripción del empleo

Estamos buscando un/a Especialista en Soporte de Aplicaciones Empresariales (BASS) para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras aplicaciones empresariales y contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios.

Funciones Principales:

• Familiarizarse con las aplicaciones empresariales relevantes para el puesto.
• Solucionar problemas relacionados con las aplicaciones.
• Configurar y mantener aplicaciones.
• Aplicar ITIL u otros marcos de gestión de servicios de TI.
• Implementar y adherirse a las mejores prácticas de ciberseguridad.
• Comunicarse verbalmente y por escrito de manera efectiva.
• Proporcionar servicio al cliente y explicar problemas técnicos a los usuarios.
• Capacitar a los usuarios y crear materiales de capacitación.
• Documentar y mantener registros precisos.
• Trabajar eficazmente en equipo y de forma independiente.
• Resolver problemas y solucionar incidencias.

Requisitos Mínimos:

• Experiencia mínima de 3 años en soporte de aplicaciones empresariales.
• Nivel alto de inglés (C1)
• Conocimientos básicos de scripting (e.g., Python, PowerShell).
• Conocimientos básicos de análisis de datos y reporting.
• Conocimientos básicos de testing y control de calidad (QA).
• Conocimientos básicos de gestión de bases de datos.
• Orientación al cliente.
• Comprensión de los procesos empresariales.
• Gestión del tiempo y priorización.
• Adaptabilidad y agilidad de aprendizaje.
• Conocimientos de integración de sistemas.

Requisitos Deseables:

• Experiencia de al menos 4 años en soporte de aplicaciones empresariales.
• Certificación Scrum Master (PSM I).
• Certificación ITIL.

¿Qué ofrecemos?

Programa de formación por parte de la empresa para que puedas seguir desarrollándote y promocionar dentro del plan de carrera que existe para ti.

Contrato indefinido y estabilidad.

Retribución flexible y más beneficios.

Flexibilidad horaria.

Modalidad de teletrabajo híbrida.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

️Formarás parte de un gran equipo de profesionales con inquietud y motivación por la tecnología.