Inside Sales Specialist

Embalajes RAJA; Ripollet; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Embalajes RAJA busca un Gestor/a Comercial Administrativo/a clave en la atención a clientes y soporte al equipo de ventas. Con un enfoque proactivo, serás responsable de garantizar un servicio excelente y potenciar las ventas mediante diversas acciones comerciales. La posición requiere habilidades en negociación, análisis y experiencia con herramientas como Salesforce y Tableau.

Servicios

Política de vacaciones flexible

1 día de teletrabajo a la semana

Formación continua

Incorporación estable en la empresa

Condiciones salariales competitivas

Formación

• 2-3 años en atención y desarrollo de cartera de clientes.
• Experiencia con CRM, preferiblemente Salesforce.
• Acostumbrado/a a trabajar por objetivos.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes eficazmente.
• Colaborar con el equipo de ventas y gestión de incidencias.
• Preparar presupuestos y ofertas comerciales.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Técnicas de venta

Proactividad

Trabajo en equipo

Capacidad analítica

Educación

Ciclo superior en Administración o grado en Empresariales/Económicas

Herramientas

Salesforce

Tableau

Descripción del empleo

Trabajar en RAJA es unirse a un grupo líder en el mercado del embalaje, suministros y equipamiento para empresas, con presencia en 19 países y que favorece el desarrollo profesional de su plantilla.

Buscamos incorporar a un / a Gestor / a Comercial Administrativo / a para nuestro equipo de Ventas . Serás la pieza clave en la atención integral de nuestros clientes y en el soporte administrativo del equipo comercial, con una visión proactiva de desarrollo de negocio.

Tu objetivo será garantizar un servicio excelente, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes, así como potenciar las ventas mediante acciones comerciales y de soporte operativo.

Funciones principales

Relación con clientes

• Atender consultas y solicitudes de forma eficaz, cercana y resolutiva.
• Realizar acciones de fidelización, captación y potenciación de clientes.
• Mantener y actualizar datos de clientes, acuerdos comerciales y documentación (incluido SEPA).
• Ejecutar campañas comerciales y llamadas de emisión (Up / Cross Selling).

Desarrollo comercial y soporte a ventas

• Colaborar activamente con los equipos de ventas.
• Preparar presupuestos y ofertas comerciales junto al equipo de Sales Managers.
• Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones desde el CRM (Salesforce).
• Dar seguimiento a los objetivos comerciales a través de herramientas como Tableau.

Análisis y reporting

• Participación en el cierre mensual de facturación vs ventas.
• Apoyo en la elaboración de informes semanales de negocio.
• Seguimiento del circuito administrativo y stock de clientes.
• Análisis de clientes mediante Tableau

Coordinación interna y soporte transversal

• Comunicación y coordinación con otros departamentos (comercial, financiero, logístico).
• Seguimiento de impagos y retrasos.
• Canalización de incidencias a las áreas responsables para asegurar respuesta al cliente.
• Seguimiento del Stock de los Clientes asignados.
• Seguimiento de los posibles retrasos o impagos de clientes, junto con el depto de crédito.
• Divulgar a los Dptos implicados las incidencias o reclamaciones de servicio para coordinar la respuesta y su comunicación a cliente.
• Ciclo superior en Administración, Técnicas de Venta o grado en Empresariales / Económicas.
• Conocimientos sólidos de ofimática.

Experiencia :

• 2-3 años en atención y desarrollo de cartera de clientes.
• Experiencia en gestión telefónica y soporte comercial.
• Acostumbrado / a a trabajar por objetivos y con herramientas de análisis.
• Experiencia con CRM (preferiblemente Salesforce).

Habilidades personales :

• Buena comunicación oral y escrita.
• Técnicas de venta y negociación.
• Capacidad analítica, organización, proactividad y trabajo en equipo.
• Espíritu consultivo, actitud humilde y profesional.
• Política de vacaciones flexible.
• Jornada de Lunes a Jueves (8.30 hs) y Viernes intensivo 6 hs. Último trimestre : jornada de 8 horas de Lun a Vie.
• 1 día de teletrabajo a la semana.
• Salario fijo + variable según objetivos.
• Incorporación estable en una empresa con sólida trayectoria.
• Formación continua y participación activa en la estrategia comercial.
• Condiciones salariales competitivas acorde a experiencia y perfil.

Si este es un reto interesante para ti y puedes ayudarnos a crecer ¡nos encantaría conocerte! Envíanos tu solicitud.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda