Inside Sales Representative

Gi Group es la multinacional italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral, con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, siempre basándonos en el valor personal y social del trabajo.

Desde Gi Group buscamos para una empresa cliente, líder en el sector de gran consumo, un/a Inside Sales Representative para incorporarse a la empresa cliente.

Se trata de una empresa líder en el sector alimentación, en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional, que ofrece grandes posibilidades de desarrollo de carrera.

Funciones:

1. Atención y venta telefónica a nuestros clientes mediante la gestión de pedidos y resolución de incidencias de producto y servicio.
2. Gestionar llamadas entrantes y salientes bajo los estándares de calidad y servicio establecidos.
3. Consecución de los objetivos de venta y servicio establecidos.
4. Gestión y resolución de incidencias tanto de producto como de servicio.
5. Reclamación de impagados.
6. Redirección de posibles clientes y ventas al equipo de ventas externas cuando sea necesario.
7. Recepción y procesamiento de pedidos de forma precisa y adecuada.
8. Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes, anotando información relevante y útil.
9. Gestión de precios.
10. Seguimiento y mantenimiento de la cartera de clientes asignada.
11. Valorable formación específica en atención al cliente y técnicas de venta.
12. Experiencia mínima de 2 años en call center.
13. Acostumbrado/a a trabajar con CRM.
14. Valorable conocimiento de Salesforce.
15. Persona con capacidad de trabajo en equipo, orientación a resultados, habilidades comerciales y buena capacidad de comunicación.
16. Incorporación en empresa líder en su sector.