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coches.net; Barcelona; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado 100% cubierto

Bienestar integral 24/7

Trabajo híbrido

23 días de vacaciones

Beneficios flexibles

Job summary

coches.net busca un/a profesional para gestionar interacciones inbound y outbound con clientes B2B, elaborando soluciones de empleo y servicios. Se trabajará por teléfono, chat, mail y videollamada, con énfasis en ventas y satisfacción del cliente.

Se requieren al menos 5 años de experiencia en atención a cliente y venta de soluciones online, con orientación a resultados y capacidad de influir positivamente en equipos y clientes. Ofrecemos modalidad híbrida en Barcelona y beneficios corporativos.

Qualifications

• Experiencia en venta de soluciones B2B (5 años mínimo).
• Experiencia en venta telefónica.
• Formación en técnicas de venta/comercialización y lenguas deseables (Inglés valorable).

Responsibilities

• Identificar, captar y desarrollar nuevos clientes con potencial a través de las soluciones especializadas.
• Identificar necesidades de soporte técnico y ofrecer la mejor solución garantizando la mejor experiencia de cliente.
• Detectar necesidades de clientes mediante análisis de mercado y construir relaciones duraderas desde el inicio.
• Conocer a fondo los productos y evaluar su adaptación a requerimientos del cliente junto con el crecimiento del negocio.
• Proactividad para cumplir la estrategia y objetivos comerciales con orientación al cliente.

Skills

Habilidades comerciales

Orientación al logro

Orientación al cliente

Confianza en uno mismo

Autoliderazgo

Impacto e influencia

Proactividad

Trabajo en equipo

Pensamiento estratégico y analítico

Conocimiento del mercado empleo

Visión de negocio multicanal

Education

Bachillerato

Formación universitaria valorable

Formación en técnicas de venta/comercialización

Tools

CRM

Gestor de contacto

Job description

Descripción puesto:
El puesto consiste en la gestión de interacciones inbound por canales teléfono, chat, mail y videollamada así como gestiones outbound para la atención de consultas administrativas, de soporte y comercialización de productos y servicios de empleo para la consecución de los objetivos de venta fijados.

Job Description
Descripción puesto:
El puesto consiste en la gestión de interacciones inbound por canales teléfono, chat, mail y videollamada así como gestiones outbound para la atención de consultas administrativas, de soporte y comercialización de productos y servicios de empleo para la consecución de los objetivos de venta fijados.
Rol y Responsabilidades

• Actuar para la consecución de los objetivos, tareas, compromisos u obligaciones adquiridas por él mismo, asignadas por sus responsables o por clientes externos o internos.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio prestando el servicio acorde a los procedimientos establecidos.
• Conocer en profundidad el sector, manteniéndose permanentemente actualizado y atento a su evolución, cambios y ajustes.

Buscamos una persona que tenga una experiencia demostrable mínima de 5 años en atencion a cliente profesional y venta de soluciones online B2B, con experiencia en la venta telefónica, orientación a resultados, orientación a cliente y capacidad para influenciar positivamente al equipo y a los clientes hacia los objetivos.
Funciones

• Identificar, captar y desarrollar nuevos clientes con potencial a través de las soluciones especializadas de InfoJobs.
• Identificar las necesidades de soporte técnico de los clientes profesionales y ofrecer la mejor solucion garantizando la mejor experiencia de cliente posible
• Detectar necesidades de los clientes mediante el análisis y conocimiento de la cultura, valores y estructuras organizativas de decisión de los mismos creando relaciones sólidas y duraderas desde el inicio de la relación comercial.
• Conocer a fondo los productos y evaluar la factibilidad y viabilidad de su adaptación a los requerimientos, preferencias, gustos y necesidades del cliente colaborando activamente con el crecimiento de su negocio. Convertirnos en el socio de negocio de los clientes facilitándoles las soluciones óptimas de identificación y atracción del talento que precisan para sus compañías.
• Proactividad en el cumplimiento de la estrategia y objetivos comerciales manifestando una permanente actitud de gestión del riesgo y corrección de desviaciones. Con una orientación inequívoca hacia el cliente.

Conocimientos técnicos:

• Dominio y gestión de relaciones de clientes a través de CRM y Gestor de contacto
• Seguimiento, control y análisis continuo de datos e información, cuantitativa y cualitativa, disponiendo de las actitudes y aptitudes necesarias para la obtención de conclusiones que se conviertan en acciones concretas de comercialización.

Habilidades Profesionales, Competencias (skills)

• Habilidades comerciales
• Orientación al logro
• Orientación al cliente
• Confianza en uno mismo
• Autoliderazgo
• Impacto e influencia
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Pensamiento estratégico y analítico
• Conocimiento del mercado empleo
• Visión de negocio multicanal

Requisitos De Acceso

• Experiencia en venta de soluciones B2B (5 años mínimo)
• Experiencia en venta telefónica
• Bachillerato. valorable formación universitaria,
• Formación en técnicas de venta/comercialización.
• Valorable Formaciones complementarias en herramientas y competencias digitales
• Idiomas. Inglés (valorable, no imprescindible).

¿Qué ofrecemos?

• Seguro médico privado 100% cubierto, con amplias coberturas y reembolso de gastos médicos tanto en España como en el extranjero. Además, contarás con cobertura dental y visual.
• Bienestar integral: Acceso a sesiones de psicología, recursos especializados de bienestar y asistencia profesional confidencial 24/7. También dispondrás de ayudas para actividades deportivas, fisioterapia y programas orientados a promover hábitos saludables.
• Flexibilidad y conciliación: Modelo de trabajo híbrido con flexibilidad (2 dias presencial/semana), incluyendo hasta 4 semanas al año para trabajar desde cualquier lugar.
• 23 días de vacaciones, además de jornada intensiva durante el verano, Semana Santa y todos los viernes del año.
• Beneficios flexibles: Opciones adaptadas a tus necesidades, incluyendo restaurante, transporte, guardería y otros beneficios con ventajas fiscales.
• Oficina de Barcelona: Desayuno gratuito y menú de cantina a precio reducido para disfrutar de tu día a día en la oficina.