Ingeniero Soporte Técnico

Flowtec Group; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante para un Ingeniero de Soporte Técnico en una empresa líder en vigilancia electrónica. Serás responsable de brindar soporte técnico y gestionar infraestructuras IT, trabajando en un entorno ágil y multidisciplinario. Se requiere inglés fluido y experiencia mínima de 2 años en soporte técnico. La posición ofrece un día de teletrabajo y un contrato indefinido.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o roles IT.
• Capacidad de aprendizaje rápido y autoformación.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico global a través del portal Jira Service Desk.
• Garantizar el cumplimiento de los SLA junto a los equipos técnicos.

Conocimientos

Inglés

Organización

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

Jira

Confluence

PostgreSQL

Kubernetes

Python

Descripción del empleo

Oportunidad para Ingenieros de Soporte Técnico!

Estamos buscando un

Ingeniero de Soporte Técnico (Technical Support Engineer)

para uno de nuestros mejores clientes, para unirse a su equipo de Operaciones. Nuestro cliente es una empresa líder mundial en soluciones integrales de vigilancia electrónica para el sistema de justicia penal, que busca mejorar la seguridad pública, rehabilitar con éxito a los delincuentes y reducir la reincidencia.

Cuáles serán tus funciones?

Brindar soporte técnico global a través del portal Jira Service Desk, soporte en guardias, administrar infraestructuras IT de clientes, apoyar la gestión interna de sistemas IT, incorporar feedback de clientes en procesos de software, DevOps y producto, garantizar el cumplimiento de los SLA junto a los equipos técnicos, resolver incidencias en producción.

• Inglés fluido (otros idiomas son un plus) B2-C1
• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o roles IT
• Capacidad de aprendizaje rápido y autoformación
• Organización y habilidades de documentación
• Trabajo en entornos ágiles, con equipos multidisciplinares
• Proactividad, orientación al cliente y trabajo en equipo

Conocimientos valorables: Jira, Confluence, PL/SQL, ELK, PostgreSQL, Kubernetes, Python

Ubicación: Madrid, España (1 día de teletrabajo). Contrato: Indefinido. Incorporación: ¡Lo antes posible! Salario: competitivo, acorde a la experiencia.

No dejes pasar esta oportunidad de crecimiento!