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Ingeniero De Soporte Windows/Microsoft, Inglés Alto, Remoto (H/X/M) | (EM853)

Experis España

Las Palmas de Gran Canaria

A distancia

EUR 30.000 - 50.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Ingeniero de Soporte Técnico para ser el primer punto de contacto de sus clientes. Este rol implica resolver problemas técnicos complejos y colaborar con equipos de ingeniería, ideal para profesionales con experiencia en entornos empresariales y habilidades avanzadas en tecnología.

Servicios

Oportunidad de crecimiento y especialización

Flexibilidad y entorno colaborativo

Trabajo en equipo con expertos de alto nivel

Formación

5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
Experiencia con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Azure MFA.
Familiaridad con administración de sistemas, PKI, DNS, y redes.

Responsabilidades

Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
Participar en la mejora de productos y procesos.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación

Colaboración

Herramientas

PowerShell

Netmon

Wireshark

Fiddler

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos?
¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global?
Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala.
Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube.
Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión como Ingeniero de Soporte Técnico

Serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva.
Gestionarás escalamientos y colaborarás con equipos de ingeniería para garantizar una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
Coordinarte con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.
Experiencia en soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
Familiaridad con administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.
Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables

Conexión de AAD, DirSync, MIM/FIM.
Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.
Gestión de identidades privilegiadas (PIM).
Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS y bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra.
Scripting de PowerShell y herramientas de diagnóstico como Netmon, Wireshark, Fiddler.

¿Por qué unirte a nosotros?

Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
Oportunidad de crecimiento y especialización.
Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/201965132/ingeniero-soporte-windows-microsoft-ingles-alto-remoto-em853-las-palmas-gran-canaria/?utm_source=html

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